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    镇江市市场监督管理局  >  食品安全等问题     
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    食品安全等问题      查看: 56368  回复: 1
    • 来自 江苏省
    • 精华 0
    • 注册 2022-11-22
    •  
    食品安全等问题

    2023年10月29日晚上在界牌的一家超市付款6元钱购买了一袋零食,当时在收银台收钱的不是店老板,是一位男士收银员,估计是店老板的亲朋好友。付款后,我问收银员要小票,收银员说没有小票,然后我就离开了超市。走出超市后,发现这袋食品是过期食品,我在想,要不要让市监局处理,想想还是算了吧,放过商家。后来我就又回到店里,一方面我是好心提醒下商家,不要再销售过期食品了,被市监局查到就不好了,另一方面我是维权。我拿着买到的那袋过期食品去找到当时的收银员,后来老板也过来了。我走到货架那边,发现剩下的那几袋也是过期的,我就在货架那边拍下了过期食品的照片,后来商家就把这几袋过期食品都下架了,后来我看了看其他货物,看到了脉动饮料。店老板知道自己犯了错误,态度还好,为了表示歉意,给了两瓶脉动饮料来赔偿我的损失,我问这两瓶脉动饮料多少钱,店老板没有收这两瓶脉动饮料的钱,两瓶脉动水市场价在十元左右。买到的那袋过期食品,我拿回去也没用,所以就放在了商家那边。
        我在有关平台进行过投诉,其中12315平台单子尾号8748。当地市监局回复中提到:经与被诉方联系,被诉方拒绝调解。经询问,商家承认当时我发现了过期食品。我想请问下,商家为何拒绝调解?是不是觉得我没有买走过期食品?店老板是在我买到了过期食品以后,走出了超市以后,在我又回到超市进行善意提醒和维权,这时候老板才出来处理问题的,当时收那袋过期食品钱的时候并不是店老板在场收的钱。我明明买到了过期食品,钱都付过了,走出了超市,怎么可以说我没有买走呢?还有,不管走不走,不管有没有离开店里,只要付款了产生消费行为,遇到问题就可以维权。
        我是什么时候发现的过期食品?我是在付款后,走出超市后发现的。所以我是买到了买走了过期食品以后去找商家。还有我所提到的换,是商家对消费者进行的损失赔偿行为。准确来说,这不是换。买到的那袋过期食品拿回去也没啥用,又不想把这东西当做证物来用,所以就放在了商家那边。退货退款也好,把过期的换成不过期的或者换成其他东西也好,或者不退货不换货直接退款直接给物品也好,支付医药费也好,这些都属于商家对消费者损失的赔偿。犯了错误就要受到惩罚,所以《食品安全法》第148条中规定了十倍赔偿金保底壹仟的惩罚性赔偿金。那当时为什么我不向商家要壹仟圆的赔偿金呢?一是已经很晚了;二是如果买了几元钱的东西就问商家要壹仟的赔偿金,有的商家会觉得你是在敲诈勒索,其实只是正常维权而已;三是我想放过商家。那为什么后来又投诉商家呢?因为向市监局投诉,一是可以让商家加深下印象,希望商家以后千万别再犯错了。二是我要提出一些意见建议。
        诉求:
        虽然商家已经给了两瓶脉动水用于赔偿损失,但是法律规定,除了要求赔偿损失,还可以要求十倍赔偿金保底壹仟圆。若商家觉得壹仟圆的赔偿金太多,那么可以协商,一切好商量。
        意见建议:
        国家兴亡,匹夫有责。公民有批评和建议权。党的优良作风中也有批评与自我批评。
        1、过期食品应该是商家和执法者去发现,而不是让消费者去发现,等到消费者发现了问题所在,那么说明商家和执法者存在问题!我可不可以认为是执法者平时办事不力消极怠工玩忽职守等原因,而导致商家店里出现了过期食品在售卖。我不是针对某个地方的执法者,这是全国性的问题,目前的经济制度有很大的缺陷。就算执法者24小时不停的努力工作,也管理不过来这么大的市场。如果执法者平时多多开展食品安全方面的执法工作,能起到震慑作用,预防为主,防治结合。之前的三聚氰胺毒奶粉事件害了很多人。民以食为天,病从口入,要让百姓放心,健康第一,安全第一。要求组织开展食品安全专项整治行动,多多宣传食品安全法等法律法规。请问是否能够开展这项工作,如果能开展,打算什么时候开展,开展多久时间,如果不能开展,那原因是啥?
        2、这家超市除了过期食品问题,是不是还存在其他问题?执法者是不是可以仔细全面检查下指导下工作?如果执法者不能发现其他问题,而消费者却发现了其他问题,那说明执法者……
        3、支持国营,反对私营,国营的可靠,国营并不是搞不好,而是要看谁来搞,看怎么搞,高手在民间。请问市场这么大,你们管理的过来不?管的好不好?现在办理营业执照非常容易,人人都可以当老板。以公有制为主体体现在哪里?现在私营的注册登记执照数量是不是比国营的多?私营经济占比大还是国营经济占比大?办证门槛应该提高些,比如缴纳保证金等措施,不然有的商家说走就走,很不负责。去年时候界牌的某美容美发店,遭到很多人投诉,侵犯了众多会员的合法权益。还好我懂点法,起诉挽回了损失,但是也花了很多时间精力。要数量更要质量,一定要保证监管全面到位。明知市场太大太乱管不过来,还不好好管控下,这是对国家和百姓的严重不负责行为,此种经济制度弊端太大,各行各业爆雷事件越来越多。既然你们允许那些商家开展经营活动,那么就要管管好。商家出了问题,和市监局等部门脱不了关系。你们要是管理的好,会出现这样那样的问题吗?是不是要让纪委和上级主管部门经常去检查下指导下工作?



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    市场监督管理局 于 2023-12-8 15:06 发表      查看完整内容    
    您好,您反映的问题已经转交属地丹阳市市场监督管理局进行核查并处置。联系电话:86523541


                      
    2023-12-7 12:14 1楼
    • 来自 江苏省
    • 精华 0
    • 注册 2022-5-11
    •  

    您好,您反映的问题已经转交属地丹阳市市场监督管理局进行核查并处置。联系电话:86523541




    2023-12-8 15:06 2楼
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