2023年7月1日,镇江移动后台随意续开免费语音扩容100分钟套餐,目前想取消该套餐,被告知需要违约金。
移动服务中心申诉后,客服电话回复:2021年28元语音套餐到期后,短信提醒后默认开启100分钟语音扩容包,取消套餐需要缴纳违约金。
需要说明的是:本人原套餐内语音+集团网+亲情网,足以满足日常通话需求,根本用不到语音扩容。
作为一名移动老用户,我就搞不懂,移动公司后台莫名其妙开的套餐,客户想取消没用的套餐,反到成了违约!纯属霸王条款欺压百姓!!
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