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    » 梦溪论坛 » 垂直管理部门 » 移动镇江分公司 » 投诉镇江移动后台增开套餐
    移动镇江分公司  >  投诉镇江移动后台增开套餐     
    查看: 51872  回复: 4
    投诉镇江移动后台增开套餐      查看: 51872  回复: 4
    • 来自 江苏省
    • 精华 1
    • 注册 2007-6-27
    • 行业 其它
    •  
    投诉镇江移动后台增开套餐

    2023年7月1日,镇江移动后台随意续开免费语音扩容100分钟套餐,目前想取消该套餐,被告知需要违约金。
    移动服务中心申诉后,客服电话回复:2021年28元语音套餐到期后,短信提醒后默认开启100分钟语音扩容包,取消套餐需要缴纳违约金。
    需要说明的是:本人原套餐内语音+集团网+亲情网,足以满足日常通话需求,根本用不到语音扩容。
    作为一名移动老用户,我就搞不懂,移动公司后台莫名其妙开的套餐,客户想取消没用的套餐,反到成了违约!纯属霸王条款欺压百姓!!






                      
    2023-11-25 20:32 1楼
    • 来自 江苏省
    • 精华 1
    • 注册 2007-6-27
    • 行业 其它
    •  

    我就搞不懂,你们客服后台发条短信提醒,不管机主看没看到、同不同意、确不确认,直接就给开通语音扩容套餐,还美其名曰免费赠送。这不是霸王硬上弓么??




    2023-11-25 22:16 2楼
    • 来自 江苏省
    • 精华 0
    • 注册 2022-5-11
    •  

    您好,请您通过私信提供一下您的号码,我们将与您联系进一步处理,感谢您对移动的理解和支持!





    2023-11-27 17:30 3楼
    • 来自 江苏省
    • 精华 1
    • 注册 2007-6-27
    • 行业 其它
    •  


    QUOTE:
    原帖由 移动镇江分公司 于 2023-11-27 17:30 发表
    您好,请您通过私信提供一下您的号码,我们将与您联系进一步处理,感谢您对移动的理解和支持!
    问题已解决




    2023-11-27 19:46 4楼
    • 来自 江苏省
    • 精华 0
    • 注册 2005-9-25
    •  

    想改套餐提交申请了很久一直没人理,原来因工作地点没有无线网,所以流量用的多,办的套餐,现在去哪都有无限网,想改个优惠的套餐就无人搭理,做事不是这么做的




    2024-1-16 14:30 5楼
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