我于2021年在黄山东路55号月星家居卖场三楼的润州区尚轩建材经营部购买了尚太品牌系统窗，系统窗安装到位后因装修进度原因，系统窗的开启扇（纱窗）没有安装，商家承诺室内装修结束后随时来安装开启扇（纱窗）。之后的两年中也曾要求过对方来安装，商家还是承诺装修好后来安装。时至本月26号，因不考虑装修，要求商家退还纱窗款项，商家称工厂早已随系统窗一并生产好，已在厂家库房，不能退款，可随下一批货发至镇江供货给我，时间大约半个月。次日再去商场找该商家协商，却已不再承认我付过款。我们签署正式合同，合同清单有开启扇的数量，单价为0，包含在总价里，但商家拒不承认。说什么开启扇不是纱窗，我问按他的说法如果开启扇不是纱窗，那是什么，系统窗是按平方计价的，清单上只有开启扇是作为子项单列的。回复，开启扇就是把手和五金件，不是纱窗，难道光是把手和五金件就值1600多块钱吗？！如此欺负俺没文化，是可忍孰不可忍。经商场协调无果。此等无良商家，没有任何诚信可言，不曝光他天理难容。我已向12345和12315投诉举报，要求退款和赔偿。
另外就此事想说一下感受，近四五年经济形势下行，各行各业都非常艰难，企业亏损是普遍性，甚至是常态化的，小企业还能存活着已经不容易了，个中滋味都有切身体会。但无论什么时候。商誉信用都得坚守，如果为了蝇头小利就将商业道德弃之不顾，那格局也太low了，试问以这种做人做事的态度去面对消费者，生意还能做得下去吗？品牌厂家还敢将区域代理权放心交给你吗？就因为一时的得失脸都不要了。这种商业行为拉低了品牌的美誉度，影响了卖场的信誉，还伤害了相处几年的交情，这么做怎么算都不划算，有必要吗？！对于这种低劣的行为，我绝不姑息。以上阐述若有不实，我愿意承担法律后果。
[ 本帖最后由 blue 于 2024-7-16 10:13 编辑 ]
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