5.6今天下午去欧尚那边的清木公司拿礼品，还是上次主材活动的。
又去了琢木世家准备定木门的颜色和款式，在计算总价时，店家说我家门套厚度超标了要加钱，我顿时吓晕了。加钱标准是厚度每超1cm加10元每米，再次吓晕。我同店家理论了，我装修已有三次，没有听说过这个规定，以前也没有加过钱，我家现在的房子门套后有30cm左右，压根没有加钱这回事。店家说不相信可以问其他卖门的，都是这样的。我说，即使你有规定，应该在什么时点告诉顾客？我3.25下订单，你们不说，3.26微信问单门套价格的时候，你们也不说，5.3上门量尺寸的时候也没说，现在我来交钱定做了，你们才说规定，这个是不是太迟了，有不诚实的嫌疑？店家就说厂里的规定如此。我老公说正常的24cm墙，粉了水泥砂浆以后怎么也得26cm左右啊，如果单墙12cm的，你们减钱吗？店家说不减。
这个是什么条款啊？算不算霸王条款啊？我肯定不同意，白白浪费我这么长时间跑来跑去，订金都交了一个多月了，实在不行就退单。后来店长同意不加钱，弄得我没有心情再看线条了，交钱回家。

门套厚度超标要加钱？没听说过啊！

是的啊，从来没有听说过，所以这个商家不靠谱啊，虽然最后没有加钱，但是这个过程有点坑人的。收费项目应该提前明确啊，对吧

我家一共有五个木门，除去卫生间的二个门，其他的三个是房门，因为我家是框架结构，墙全是后砌的，当时的设计方案门洞留在哪里都是经过细细的研究的。正式施工以后，因为室内墙体砌的是120墙，最先砌好的是次卧墙体，老公发现墙没有砌门垛子，就问以后这个门如何装？项目经理回答瓦工忘记了，不要紧，瓦工不砌马上木工进场再补门垛子，老公就说不管你们谁弄，反正要保证能装门，这事就结了。结果木门进场后，三个房门门洞厚度出了三个尺寸，次卧木工补的门垛是正常尺寸大概21cm，书房是12cm,主卧只有8cm。量门的师傅来表示这个门洞厚度不够，没见过这么小的厚度，况且三个房门的厚度不一样，影响美观。我们周六约了设计师和项目经理上门具体查看，设计师答应让木工重新加补厚度，按正常尺寸做，但是项目经理表示按照道理，这个是增项，不算在合同以内，他们只是帮帮忙的。
我又再次吓晕了，哪里来的这么多增项？我不要占你们的光，你们也不要占我的光，大家有句说句，当初你合同内没有阳台和厨房的防水，是我们要求加进合同中的，加进去就意味着我钱也给了，我自己要求增加的，我自然会写进合同中算钱，我后期要求增加的，我也认。可是我这个门不是在设计的时候就有的吗？设计师设计墙体，设计门洞的时候，就是知道的，我并没有要求增加门洞啊，你墙砌好了，门洞肯定 要留好了，保证我能装门啊，你瓦工的门洞没有留好，你自己让木工来弄的，怎么能算增项？你瓦工没有留好，我们发现了没有让你返工就算不错了，现在你让木工来补救，还让我们来加钱，哪有这个道理？
我老公说我不要你木工弄了，砌墙留门洞属于结构改造，你还是让瓦工来用砖砌成门洞形状。结果都不说话了。
真的，能好好的将装修进行下去真的不容易，要有万分接受突发事件和不按照套路走的思想准备，否则，一定会吓尿。。。

[ 本帖最后由 syhbb 于 17-5-7 11:12 编辑 ]

已经停工三天了，问题一件也没有解决，今天下午在微信群请清木领导，设计师，项目经理一起到场沟通，最后来了一位领导（现在知道是监理），指出了问题所在，然后项目经理来了以后，根本不听监理的，其他领导和设计师没有来，又在微信群进行了邀请，也没有人回答。
我们还是指出这个问题要处理，项目经理态度很强势，表示这些不是问题，强辞夺理，关于三个门套的尺寸厚度都不一样，项目经理扬言，我叫人来把你们的门套全部拆掉，不帮你们弄了。
关于阳台窗下口墙砖问题，拒不解决。已经无法和他沟通下去了，说啥都强辞夺理。

三个房门，三个不同的门洞尺寸

所有的问题业主都在微信群里集中多次反映了，没有一位领导出面解决问题。只有项目经理一人强词夺理，拒不解决问题！
这样的微信群建的有意义吗？？？

项目经理要拆我家的门套啦，赶紧打电话给琢木世家，停止下单制作，具体制作时间，等我们通知重新量尺寸再说。昨天钱都交啦，先不做，马上装修公司把门套拆了，我们还得重新找工人做呀，尺寸又要重新量了。

第一张是装大同学家的窗台下口，第二张是我家的窗台下口，施工质量高低立现啊。拆除不到位，地砖先贴好了，现在那一条怎么办？就这样空着，让我们找石材的来处理

背景墙砖的孔，为什么是方的？我的神啊

说实话，我也有点失望这家公司，希望后面不要有什么让我忍不了的事，不然我真会和你一样发网上来呀！

我真的是忍不住了，你看我的帖子，稍微可以说的过去，都想让他过去了。可是现在问题不整改，还说让人来拆掉，不帮我们弄了。你说，气人吗？

快速大量扩张带来的后期服务跟不上，希望可以圆满解决

谢谢！但愿如此。不把老客户服务好，不把现有的工地施工质量抓好，如何去进一步发展新客户？路只会越走越窄啊

这种墙，请问可以瓦木工验收了吗？坑坑洼洼的墙，不要粉平吗？

没定清木看来是十分明智滴。
他家老板不是号称做工程出身嘛，这点小时都搞不好哇
项目经理这么嚣张说明了什么呢？呵呵~~~

谢谢关注，你说堵心吗？这样一出一出的折腾啊。。。

不太明白问题，项目经理态度不好确实不应该，不过门套厚度也不用一致吧，最应该一致的是门的高度吧

厚度不一致，也不能只有8cm，量门的说从来没有量到这样薄的，请看图，门头上那一块，永远就是凹进去的，等于墙就不平了，门头那一块是凹的。

我理解右边这个薄墙8公分吧，左边这个墙确定感觉不平，需要处理

你理解的对，但是右边的墙是装修公司砌的啊，砌墙的时候，应该和左边一样砌门垛子啊

我觉得你说的对

谢谢认同！瓦工砌墙的时候，没砌门垛子，结构改造就说结束了，我老公提醒项目经理，可是他说不要紧，后期木工也可以包的。我们也就没有好意思非得让瓦工砌，因为瓦工不来了，我们才知道结构改造结束了。后来水电，再然后是木工，木工包成这样，我们提出了这个问题，项目经理却说木工做这个只是帮忙的，本来应该算増项。你说，哪有这样前言不搭后语的？这面墙本来设计图就有门的啊，这扇门又不是我后加的，你砌这面墙的时候，应该做到位的啊，你说对吧？因为他没有做到位，让下面的工种进行修补，怎么能算増项呢？结果他说马上让人来拆掉。

超理解楼主！！我家是老友记装的，特别巧项目经理也叫王军, 我也不是很满意… 难道项目经理可以挂名多个公司？

不知道是不是同一个人，我就奇怪，装修公司流程是怎么回事了。我们当初肯定都是和设计师谈方案、过方案、定方案、签合同。可是真正施工的时候，为什么项目经理就自说自话的，也不要和设计师沟通汇报呢？

sorry 搞了个乌龙。装修一路过半真的什么牛鬼蛇神都见过了，每次都只能告诉自己要淡定。不是装差不多了，我也很想换项目经理的…

是的啊，项目经理很重要，当初定的时候，根本不知道，只知道看设计师的方案和服务了，总以为只要方案定了，按部就班的去实施就行了，事实完全忽悠人啊

我晕

是的吧，亲看了也晕了吧。我们已经晕的七荤八素了,没有见过这样的啊

继续关注你的帖子，我们家也是，虽然不是一个项目经理，也是一塌糊涂，一开始就要换，没换成，一个群里那么多人，有问题没人搭理你，项目经理还会强词夺理，晕死了

对，不搭理你，是最闹心的，有问题你提出来了，可是除了项目经理在里面强词夺理，没人发言，就跟全部禁言了一样。这些问题有些是他们管理不好引起的，有些是他们施工工序错了引起的，有些是施工质量不好引起的，现在你让他们补救，你让他们整改，他们就跟你谈増项，要么不理你。

装修真心不容易

会不会是装修公司转包给项目经理了？所以项目经理根本不把装修公司放眼里，那么强势，装修公司也是睁一眼闭一眼

谢谢提醒！当时他们承诺工程绝对不转包，工人都是自己公司的，都是拿工资的。现在看来。。。。。唉

我家这个项目经理有点怕监理的感觉，在监理面前态度好的木得命，好像最怕那个陈总，你可以告到他们陈总那里去

昨天监理来，不怕啊。陈总？我也不知道哪个。我只认得项目经理和设计师，现在认得了监理了。其他不得人搭理我们，也不知道哪个对哪个，群里人多呢，就是没人搭理。

合同签了谁家，就是卖给谁家了，只能听他们摆布了，这是大家心知肚明的，楼主消消气，只要门能装，就算了，追求各种完美只能给自己惹来一肚子气，毕竟后面还要继续呢，你好，我好，大家好。我也在装修，只要装修公司不过份，我都忍了，现在的我们就是羔羊，话说我找装修公司就是避开网红的公司，那么大的业务量哪能忙得过来

谢谢关注！是的啊，我们就是待宰的羔羊。

遇到这样，确实挺糟心的。

今天九点钟，工程部经理，设计师，监理，项目经理一起到现场，准备解决问题，老公才说了第一条问题：卫生间的淋浴区为什么地砖贴的比挡水条外面区域高，工程部经理就发飙了，只要你们给出合理的理由或者整改方案就行，这种一来就发飙的态度是来解决问题吗？这绝对是来找架吵的吗？我老公气的当场就走了，下面的问题还怎么说下去？难怪项目经理也喜欢一句不对就耍脾气，一言不合就要拆东西的呢，原来根源在这儿。
就这种态度，我们把问题已经一条一条列出来了，才说到第一条，就这样了，还如何谈下去。我马上把问题上图给大家看看，这就是清木公司的工程质量和处理问题的态度。


[ 本帖最后由 syhbb 于 17-5-8 12:35 编辑 ]

这个项目经理叫什么名字啊？？

帖子第一楼有，王军

真的蛮闹心的！

是的啊，你说稍微讲点道理，稍微可以说得过去的，谁愿意让他们返工呢！

5.8中午，清木一把手王总，给我老公电话，说人在南京，等他回来到现场来看问题如何处理。

5.8下午，我将所有质量问题，一一列举，和清木王总沟通，我感觉到，终于来了一个能够顺利沟通，能够讲的通道理的人了。清木王总现场确认形成问题的原因，在于本身公司的管理不力和施工质量不过关，当场拍板三天内解决到位，再重新验收，所有损失装修公司承担，并让我们列出损失金额，在下次支付工程款时，扣除。
希望能说到做到，期待结果！

总算还有一个靠谱的！

是的啊，你说所有问题都需要一把手老总出面才能解决，说明了什么呢？开始在微信群的问题，就没有一个专门的管理或者监督部门来进行一点接应，来进行核实处理啊。

希望这个王总可以圆满解决问题，并从这次事件中吸取教训，公司的管理需要加强啊，不然这样只会砸了自己的招牌。

就是这个理啊，我们也希望能妥善处理好，静观结果。我的观点是，所有问题都需要一把手老总出面才能解决，说明了什么呢？开始在微信群的问题，就没有一个专门的管理或者监督部门来进行一点接应，来进行核实处理啊。你觉得对吧？