再难，也要说到做到！——汉宸空调、新风滤网清理

装友们一般都吐槽“家装水深，容易入坑”，这是因为在家装市场存在太多的不良商家，说一套做一套，但是在前期下单时又很难发现其丑陋面孔！等入了坑，广大装友又缺乏有效的维权手段！

因此在选择商家时，一定要擦亮眼睛，不能只听其言，更要观其行！

我家中央空调因为金牌安装选择了汉宸。在空调的安装好后，汉宸给了我一个服务细则——售后服务承诺书，承诺打造一个终身相伴的服务体系，即每年一次免费清理空调的滤网，免费更换新风的滤芯！

2022年3月份接到汉宸售后的电话，准备安排人员清理空调滤网和新风滤芯！明显汉宸是以空调调试日期做为售后登记的。当时我是家空调虽然安装调试有一年了，但是入住使用才一个冬天，并且刚才入住，为了防止甲醛超标，白天还是以开窗通风为主！所以，我告诉汉宸暂时不需要清理，准备等夏天过后再预约清理！时间过得很快，转眼间一个夏天和一个冬天又过去了，一直也没有想起去联系汉宸清理空调和新风的滤网。

今年年后，再次接到了汉宸售后的电话，预约上门清理空调和新风的滤网！

我家的新风机器是安装在厨房和二楼的次卫吊顶中的，两处都是用的大板员顶（1.2*0.6米），我怕汉宸不能自己拆卸吊顶大板！汉宸告诉我，一般的蜂窝大板，四周打胶固定的他们无法拆卸，像我家吊顶都是单层铝板，安装形式一样，只是板子大一点，正常拆卸没有问题！我很想看看究竟是怎么清理和更换滤网的，因此约和汉宸约在了周末休息，下午14：00以后的时间！

周末下午15：15汉宸售后人员才匆匆上门，让我奇怪的是还只有一个女的！汉宸售后进门后立即和我打招呼，刚刚从我们小区的另一户人家滤网清理结束，他们滤网清理正常有两个人，今天另一个同事家里有事只有她一个人来清理，因此速度慢了点，到我家有点迟了！

我觉得清理空调滤网和更换新风滤芯需要爬高作业，一个女人，有点危险，汉宸售后告诉我，因为上门时间都是和业主预约好的，尽量不要爽约，清理滤网和更换滤芯对她来说是一个比较简单的事情，一个人只是少了人搭把手而已！果然，从干活中看出来，汉宸的售后虽然是个女人做事很是麻利！

首先是清理空调的滤网。

空调滤网在内机的回风口中，回风口一边是用铰链固定，另一边是用插销固定，只要将插销拔开，回风口就挂了下来，滤网是卡在回风口上的，很容易就下了下来！

汉宸售后将脏的空调滤网拿到卫生间淋浴房，先用喷枪进行了冲洗，然后又用抹布进行了清擦！空调滤网回装一定要等其完全干燥，否则会有灰尘吸附上去！

在等待滤网凉干的过程中，汉宸售后又用抹布将空调内机的进、回风口的格栅叶片进行了一片一片的清擦！

入住以来，空调已经使用了两个冬季和一个夏季，总体上空调滤网不是很脏，相对客厅、餐厅的滤网要比房间内的滤网干净。房间住人，滤网上有不少毛絮！反而是风口的格栅叶片更脏一点！

其次是更换新风的滤芯。

新风机器一共的两个滤芯，一个是进风滤芯，一个是回风滤芯！虽然是免费，汉宸帮我更换的是恩科原装的滤芯。

正常为了保证从室外送到家中的风是新鲜干净的，需要设置一个进风口滤芯过滤空气，但是为什么回风口还要设置滤芯呢？

原来我家的恩科新风是带换热功能的，在机器内通过一个换热器让进风、回风进行热量交换。夏季时回风冷却进风，让进风的温度下降；冬季时回风加热进风，让进风温度上升！为了保证换热器换热效果，进、回风都不能污染换热器，因此进、回风都需要保证干净、清洁，加装滤芯。

原来以为，相比空调滤网清理，新风滤芯更换要方便不少，一拆一装！但是实际却不是如此！主要是因为新风机器在吊顶中，拆吊顶不难，但是有龙骨挡住，滤芯的拆卸和安装很不方便！好在滤芯是软的，可以扭转一下，就能更换了！

但是，当更换到二楼的新风滤芯时，实在是无能为力了！因为新风进风滤芯被中间的一块大板挡住了，板子上面有暖风机，无法拆卸，滤芯就无法更换了！只能请顶善美吊顶的师傅看看能不能拆卸了！

观看过整个滤芯更换过程后，我觉得更换滤芯比较简单，难的是吊顶的拆卸，我让汉宸售后将滤芯留下，待顶善美吊顶的师傅将板子拆卸后我自己更换一下即可！

相比于空调的滤芯，新风的滤芯脏污程度还是让我触目惊心的，滤芯上附着一层厚厚的泥土，进风口更脏一点！如果一直使用新风不开窗通风，估计至少六个月就要更换一次才行！

经过3个多小时，我家的空调滤网清理和新风滤芯更换全部结束，除了下吊顶大板外，整个过程其实并不难，但是这却反应了汉宸科技在坚持的经营理念——打造一个终身相伴的服务体系！

在和汉宸售后交流过程中，得知以现在每天2个人的清洗能力，将所有的汉宸客户家服务一遍，差不多要近200天，这其中还有的客户时间会重叠，比如都要求周末服务……，因此让客户完全满意比较难。

但是汉宸陈总说：再难，也要说到做到！困难是暂时的，目汉宸正在扩大售后服务人员队伍，一定将承诺的服务做好！同时通过上门服务，收集到客户使用后对汉宸产品的真实感受和建议，以便改进前期的设计、安装，让汉宸的金牌安装更加响亮！

恩科新风滤芯拆解

周末，抱着对设备疑问的态度，我对更换下来的新风滤芯进行拆解！

我家的新风是芬兰恩科新风，其具有进回风热交换功能，因此进风和回风口均有一个滤芯，进风的滤芯大而厚，回风小而薄。

首先拆解进风的滤芯，进风的滤芯一共有两层。

第一层是面层，从材质上看应该是无纺布，其属于粗过滤，只能过滤比较粗的泥土杂质，因此在这一层上能够看到大量的积灰！

第二层是内层，是新风的核心层，从其结构上看，是折叠起来的一滤布，从切口看，其共有两层，根据相关说明，这是PP+PET复合滤芯，其可以有效过滤空气中0.3um以上的杂质！从更换下来的滤芯看，只能看到滤芯颜色变黑，并能发现明显的灰尘杂质！

然后拆解回风的滤芯，回风的滤芯和进风滤芯比少了一层面层，即没有无纺布层，只有PP+PET复合滤芯层，由于没有面层，因此在复合滤芯上就有一些比较明显的灰尘了！

鱼和熊掌不可兼得——补美容胶

墙布施工的时候，艾是墙布唐总告诉我，不建议墙布收口处打美容胶，说是不环保，我非常同意其意见，贴墙布的工人帮我在窗户四周打了一下美容胶，其他的我只在主通道的门套边让人打了美容胶，像踢脚线、柜子收口处都没有打！

但是没过多久就发现在打美容胶的地方多处出现了墙布起鼓的情况，而窗户的四周并没有出现起鼓，询问贴贴墙布的工人，为什么出现此情况，工人告诉我，他们的美容胶比较软，打好后中间水份不容易散发，而其他的美容胶水份散发后就会收缩，将墙布拉变形，即起鼓了！但是当我询问其用的是什么美容胶？有什么指标和别人不同？工人说不上来！

这让我很是纠结，墙布起鼓很难看！咨询了不少装友，一般冷胶的墙布收口处不怎么出现起鼓的情况！

入住了一段时间，原来没有起鼓的地方也出现了起鼓，更让我不能接收的是有的地方墙布出现了脱线，有很长的毛刺刺，如果不处理，脱线将越来越严重！

和艾是墙布唐总联系，准备让贴墙布的工人帮我将墙布收口打一下美容胶，但是和工人联系了，他是常州人，不经常到镇江来，加上疫情的原因，一直就没能够约上！

于是我就请教了彩贝卢总，她也不能确定我家墙布起鼓是不是美容胶的原因，但是确实存在！后来卢总和做墙布的朋友沟通交流后，得出了墙布起鼓原因——热烫的墙布不能立即打美容胶，中间有热量需要散发，一般建议至少3个月后再打！

得到彩贝卢总的再三确认后，我决定将家中墙布收口的地方都打一下美容胶！和卢总联系了，仍然由她弟弟施工，约定周末时进行！

入住后才进行一些施工就没有入住前方便了，一是家中有了一些杂物，二是家具、沙发等已经就位！好在约的是我休息的时间，我可以帮忙挪家具！

工人按照约定的时间来到家里，首先进行的就是对打胶口的卫生清理，墙布毛刺刺割除。

打美容胶和美缝施工一样，单单打胶和做美缝比较简单，麻烦的是清理施工面（墙布收口和瓷砖缝隙），如果不清理干净，有灰尘存在，打的胶和美缝的附着力就不够，前期可能看不出来，后期不久就会容易脱落！

墙布脱线的毛刺刺不割除，同样影响胶的附着力，同时后期如果不小心拽到，同样会将打的胶拽下来，另外胶面上存在很多毛刺刺也不好看！

很多商家只想做一锤子买卖，也不管后期情况，找他也不会认，因此施工时不会太认真清理施工现场，还和业主说，我不是做保洁的，只负责做美缝或打胶！忽略了这是有因果关系的，对于施工现场卫生不清理干净的商家，各位装友慎选！

清理结束打胶就简单多了，对于熟手来说真的是分分钟的事，主要是看胶面的圆滑、平整情况。尤其是一个比较长的面，一枪打不完，需要打两次以上，两枪的结合处往往会出现粗细不一样的胶线，得处理一下。

功欲善其事,必先利其器，上次看工人施工的胶枪头子是歪的，以为是专用的美容胶枪头子，今天看到原来都是普通的头子，工人用打火机将头子一边烧一下，变软后折一下就可了！师傅告诉我，一般美容胶主要是收口的，讲究美观，不能太粗，不好看，这样将头子折歪，出胶速度下降了，比较好控制胶线细度，同时很多收口位置尴尬，如果枪头子是正的、直的，会打不到！

这次打美容胶我是彻底的将家中的收口处都打了。一是墙布和柜子、门套、踢脚线接口处，容易出现墙布起毛；二是踢脚线和瓷砖的结合面，有的地方瓷砖离墙面距离太大，踢脚线无法完全盖住缝隙，另外瓷砖面可能用水拖地，水会容易进入踢脚线里面。三是房间木门门套下口与瓷砖结合处也进行了收口。

最后我家一楼卫生间干区台面的洗手台盆安装时，为了防止松动，安装工人帮我打了玻璃胶固定，工人打胶水平不高，打胶后用手抹平了一下，造成胶面比较大，入住后接触到水后，胶面发黑了，很难看，这次彩贝帮我将原来的玻璃胶清理了，重新打上了美容胶，立刻台面清爽、干净了很多！

下午13：30入场施工，18：00工人才完全结束，清理用了近3个小时，打胶1个多小时就结束了！家中的收口处打了胶，视觉上明显好看了很多！后面就看墙布收口是否会出现起鼓了！