春江潮起
2026年4
近日家住丹阳市凤凰国际小区的居民张先生（化姓）向记者反映他的母亲日前独自乘坐电梯时意外被困四十分钟惊险经历令人后怕
张先生表示，事发当日下午3点左右，张先生的母亲独自出门，在13号楼乘坐电梯途中，电梯突发故障骤然停运，老人被困在狭小轿厢之内。由于出门仓促未随身携带手机，无法对外求助。情急之下，老人反复按压电梯内部紧急求救铃，却始终没有任何回应。无助的老人只能不断大声呼救，在密闭的电梯内苦苦煎熬。直至一名十七八岁的居民路过电梯间，偶然听见电梯内的呼救声，察觉情况异常，及时拨打119报警求助。消防救援人员火速抵达现场，这才成功将被困老人安全救出。张先生表示，他的母亲在逃出电梯后仍吓得直哭，至今仍心有余悸。
记者在走访调查中获悉，该小区13号楼电梯困人并非个例，事实上，该楼的两部电梯经常出现各种异常，目前仍“带病运行”。
一位家住十层的居民向记者讲述了他的惊魂遭遇，“有一天，我搭乘电梯回家时，电梯毫无征兆地突然加速，不受控制地急速上升，径直冲向二十八层。”电梯骤停开门瞬间，该居民惊魂未定，立刻快步冲出轿厢，全程徒步走楼梯折返家中。还有一位受访居民表示，她也曾被困在电梯中十多分钟，最后是通过轿厢内贴着的“江苏省电梯统一应急救援”的救援电话得到了帮助，“打通电话后，我把贴在电梯里的电梯编号报给了他们，之后才脱困。”
除此之外，电梯运行中突然下坠、楼层错乱、轿门开合异常、按键失灵等问题也是频频发生。随时可能出现的失控险情，让楼栋居民整日提心吊胆，老人小孩不敢单独乘坐电梯，不少低层住户干脆选择长期走楼梯出行，居民无不谈梯色变。
记者了解到，电梯故障反复上演，根源在于小区管理缺失。
居民们普遍反映，目前小区物业形同虚设，在岗人员仅有两名保安。物业服务严重缺位，服务责任落实不到位，引发居民普遍不满。一众居民表示，因物业长期不作为，公共设施破损不修、安全隐患置之不理，大家无奈选择拒绝交纳物业费，双方陷入恶性循环，小区各类民生问题不断积压。
记者查阅资料了解到，依据《中华人民共和国特种设备安全法》相关规定，电梯属于特种设备，使用单位须落实主体责任，定期开展维保检修，保障应急报警、求救装置正常使用，建立常态化安全巡查机制，及时排查化解安全隐患。反观该小区，电梯长期违规带病运行，应急设施失效，日常维保断档，明显违反相关法律法规要求。
