2026年1月14号冬日暖阳的一个上午，老年大学作协30余人，应邀参观江苏有线镇江分公司。首先来到博物馆旁原客服中心，江苏有线VR大空间体验馆，这里是江苏有线镇江分公司花大代价和新技术打造的现代化体验馆，通过5G+毫米波高清数智360度环视虚拟世界，人们仿佛进入另外一个时空。
三D大家都比较熟悉了，电影院里戴上3D眼镜就可以看见比较立体的人动物房子等等，而广电打造的5G+ 4D多人行进沉浸数智交互空间，大家都是第一次体验，每人戴上一个头罩，就置身于360度环视虚拟世界中。“数字一大”就是以中共一大召开为背景，通过5G+VR技术还原，仿佛穿越时空，置身于1921年上海石库门街巷和嘉兴南湖红船中，顶尖的数智科技，逼真的身临其境 ，打破虚拟与现实。人可以自由移动，尤其是水波荡漾中人在船上前行，在数字人引领下穿梭在上海石库门的巷道，还有那飘到脸上的传单，真是全感体验。和革命先贤一起感受“一大的时代风云”，一逼真的“初心之旅”教育。这种跨时空的数字技术形式的红色文化教育对年轻人更具吸引力，更生动，具有潜移默化的教育意义。
然后大家来到江苏有线镇江分公司会议中心，会议由公司工会副主席葛红平主持，公司党委委员副总经理潘龙兵向与会者介绍了公司的发展和未来的希望。随后，我们参观分公司呼叫中心、安播中心与客服中心。墙上挂着有线公司的发展历程，老人们都记得，上世纪50年代到1992年都是镇江市有线广播站，1993年1月2002年8月镇江市有了有线电视台，2002年9月2008年12月台网分开干，成立镇江广电网络技术中心(副处级)，同时中波发射台，电视发射台划入镇江广电网络技术中心管理。2005年至2007年，迁建京岘山中波发射台。建成新的镇江中波发射台，2009年1月 成立江苏有线镇江分公司(中山西路94号) ，2015年12月 江苏有线镇江分公司迁址现址南山路61号办公，公司进入飞速发展阶段。
大家还参观了公司的呼叫中心和安播中心，这些地方平时都进不去，大家兴致盎然，像个孩子似的有许多问题要问，现场工作人员热心与学员们互动。工作人员详细的介绍他们不仅仅负责省内四县一市的有线电视传输维护，还从传统视频传输逐步到互联网宽带，数据专网等多元领域。工作人员还细致讲解核心机房，宽带、信号、温度、消防、气密系统。这里是一年365天无休日进行智能监控，安全管理，现有几台备用设备系统，能够保证24小时正常运转。
最后大家来到客服中心，公司的客服始终坚持以客户为中心，提升服务效能，在大众市场、客户服务、政企市场三大领域协同发力，从满足功能需求转向到营造情感联结的“情绪价值”，进行有温度的数字服务纽带。从一线实际需求出发，持续优化迭代，让服务创新贴合市场需求，今年又开展多项优惠活动，以满足老百姓日益提高的数字化生活需求。
潘总说：我们以客户为中心，致力于提供优质的综合信息服务，公司以服务社会为已任，旨在业务上在滿足用户不断增长的需求和履行的社会责任。2010年至2025年他们公司连续16年入选“全国文化企业30强”。江苏有线工会主席葛红平表示，未来公司会持续VR体验内容，优化服务场景，还将推出更多惠民活动。
江苏有线在2025年10月经省委省政府批准组建国有文化上市企业，现在名称叫“江苏省文化科技控股集团有限公司”（简称省文化科技集团），下辖四个县级公司和京口润州两个区级广电中心，他们始终坚守“党媒政网民屏”，相信他们在深度参与地方数字经济建设和智慧城市发展中，会发挥越来越大的社会作用。
