5月29日，极目新闻记者致电东莞市应急管理局询问事故处置情况，接线人员表示，公安机关在负责处理此事。虎门交警工作人员也表示，需要联系公安宣传部门。记者随后尝试联系虎门公安分局宣传部门，电话一直无人接听。
广东省应急管理厅工作人员告诉极目新闻记者，他们接到相关报告，事故中有人员死亡。记者随后联系到死者亲属，其表示，目前正在协商赔偿。
东莞市交通运输局虎门分局工作人员向极目新闻记者确认，东莞环莞快速路虎门段发生特大交通事故，具体伤亡人数不清楚，当地已成立专班调查和善后。
根据《公安部关于修订道路交通事故等级划分标准的通知》，特大交通事故是指一次造成死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人同时重伤8人以上，或者死亡2人同时重伤5人以上，或者财产损失6万元以上的事故。
