我是一名电信用户，因收看电视经常出现故障，多次报修，最后发展到电信师傅让用户自己修理调试，很不方便，不是享受，而是受罪，决定注销停用。今年 6月22日按照电信要求，进行预约注销同城宽带和主宽带，先后跑了3次，终于等到了电信的电话，带齐所有配件，去丹徒龙山路电信营业厅办理注销手续，其工作人员说什么没有到期，不予办理。我真的搞不懂，我同城宽带是用一个月，付一个月的钱，每月40 元，随时注销，怎么就不好办理了呢???!!!怎么还有所谓的期限限制呢？.另外，你电信的服务和产品质量，如此之差，我不愿意继续使用，还不行吗？是谁赋予你的霸道权利，你电信就是这样对待用户的吗？不客气的说，你电信的所谓用户合同就是不平等的合同，是霸道的合同。我们老百姓看不懂还得签，签了之后就不停地被奴役。
      据了解，类似我这样的用户数不胜数，有苦无处诉，有冤无处申。在此，郑重地呼吁镇江市政府相关部门的领导，能够为老百姓做主，发声，针对此问题，对镇江电信进行电信霸道合同的专项清理和审查，早日还老百姓一个公道。
      镇江电信，虽然是一个国企，恳请电信的高层领导，也应当积极地关心普通老百姓的体验和疾苦，去掉霸气，永葆和气。切实管理和培训好国企的电信员工，提高他们为老百姓服务的态度和质量。

看电视出现故障，又不一定是电信网有问题

问题核心不是故障，而是霸王退户。很简单的事情用电信服务客户掏钱，不用客户注销这是正常不能再正常的事了，而电信注销这一环，电信公司设置重重壁垒，让客户销户困难重重，这是霸王做法吗，让客户因难而止吗！电信销户的帖子这个几天一直有人发，说明这个问题确实存在。用时很空易退时西天取经

电信确实很霸道，就算是宽带合约到期了，你想退网，也要让你跑几趟营业厅。

[ 本帖最后由 野猴子 于 2025-7-17 10:46 编辑 ]

       
                工信部门的投诉电话主要有三个：12300、12381和12321。
       


       
                一、12300是工信部的投诉电话号码。工信部作为国家级行政部门，主管我国工业和信息化事业，通过拨打此电话，可以反映与工业和信息化相关的问题和投诉。
       


       
                二、12381是工信部的人工投诉电话。这个电话平台提供对外政务信息服务，主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。此外，12381还具备利用大数据、人工智能等技术自动分析发现潜在受害用户，并通过12381短信端口向用户发送预警短信的功能，以提醒用户防范电信网络诈骗。
       


       
                三、12321是全国统一投诉举报热线，专门用于反映与网络通信、信息产品质量安全等方面的问题。这是一个24小时开放的服务平台，旨在为消费者提供高效、便捷的投诉举报渠道。如果遇到网络欺诈等违法行为，也可以拨打此电话进行投诉。