今天下午3：20左右开车进入苏宁，在超市购物后给予停车优惠券10元，苏宁广场小程序停车缴费显示“未查到车牌号”，超市服务台说估计是进场时车牌未识别清楚，到出口保安处讲一下就行。
我开车下午4：30多点到达南门出口闸机，出口闸机成功识别车牌号，但未计算出缴费金额（缺少进入时间），跟保安解释了原因，保安让倒车两次重新识别，均能成功识别，我再次跟保安解释是入口闸机识别错误，在出口闸机倒车次数再多也没用。希望帮我尽快解决，我要去接孩子放学，不然来不及了，保安对讲机向上面反馈居然颠倒黑白说我不配合倒车，态度极差，保安向上反馈后还是不肯先放行。我多次交涉快点解决，能否让我先出去，你们慢慢查，我有优惠券不用缴费（停车费用5元，停车优惠券10元）。
我无奈跟苏宁广场打客服电话，打了两次也没用，都不愿先放行，硬生生卡了我大概15分钟！结果最后接近4：50才放我出去。导致接孩子放学也迟到了，让人非常气愤，恼火。
本来是开开心心的一次购物之旅，本该是从从容容、游刃有余，结果是匆匆忙忙、连滚带爬！从未有如此差的购物体验。真是不吐不快！
试问偌大的苏宁广场，为何只知道盯着收停车费，不顾及客户体验？客户车子入场闸机未识别是苏宁自身问题，为何要卡着客户十几分钟不肯放行，浪费客户时间？为何不能先让客户出去，你们慢慢查监控，需要缴费你们不能再联系我（你们知道我车牌号和手机号）？
我以后可能很难再去苏宁广场消费了，太无语、气人了！希望苏宁广场能够好好思考，服务行业一旦失去了关注客户感受、诚心服务客户的宗旨，你们将会面临什么，市场会给你们反馈的。
