1月9日，针对部分航线机票价格异常问题，海南航空发布公告表示，公司系统临时故障期间出售的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。
记者在社交平台发现，多位网友表示，今日十点半左右，在携程平台刷出来很多全国各地出发海航的低价票，如广州飞西安的经济舱价格为80元（约0.5折，裸票价，下同），深圳飞杭州的经济舱价格为110元（约0.7折）等。
对此，海南航空发布公告：
我司今日（2026年1月9日）上午10时左右，因系统临时故障，部分航线机票价格显示异常，我们对此给广大旅客带来的不便深表歉意。
在发现该情况后，我司已第一时间紧急排查处理并完成系统修复，目前均已恢复正常。
在此期间，已售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。
我们将持续改进，确保系统稳定，为旅客提供更加安全、可靠的服务体验。
