以下是我个人的经历,如果大家对这一情况不太了解,这也算是一个提醒,以便共同学习。
在实体店体验了Mate 60 Pro的性能后,再加上与原先使用的nova 7 Pro进行了对比,我发现Mate 60 Pro的拍照效果确实更胜一筹。于是,和销售订购了一台Mate 60 Pro。然而,当我拿到新手机时,总觉得屏幕的色彩有些异常。一开始,我并未太过在意,认为可能是因为习惯于使用旧手机而尚未适应新手机的缘故。然而,在清明节小长假期间,我与朋友聚会时,发现同样型号的手机在拍摄同一物体、相同角度时,呈现出的颜色竟然不同!这让我感到非常惊讶。
带着疑问,我找到了华为售后服务。在售后服务点,我使用了他们的样机以及工作人员的手机(同型号)进行了对比,结果仍然如此。一开始,售后服务人员解释说,样机的演示系统与我们的手机不同,我反问难道它们不是都运行鸿蒙系统吗?对方又辩解说,系统版本不同。最后,他们才承认这是因为手机存在冷暖屏差异。事实上,冷暖屏在显示效果上存在明显的区别,就如同我们在购买灯具时,有冷光灯和暖光灯之分,本质上就是两种屏幕。这次经历让我学到了很多。
通常,我们在购买手机时,主要考虑手机型号、外观颜色等因素,很少会想到要拿同款手机进行屏幕对比。
因此,我想借此机会给大家提个醒,购买手机时最好向销售人员咨询清楚。像我这样在购买后才发现问题,售后服务人员往往会以手机硬件没有问题为由,拒绝退换货。
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