开开心心装修中!定的冠珠的瓷砖,货来了,师傅发现粘不住水泥、挂水珠,网上说叫荷珠现象,通知老板来看后,安排人员用一袋三无的东西倒水里一块一块清洗,有效但不完美,而且人工不能做到面面俱到,地下有地暖,装潢专家建议用钢丝刷拉毛或用钢丝球清洗,有关人士认为:不牢靠及以后空鼓的可能性大,要求退货或更换为没有荷珠现象的产品,店家不承认不合格不肯退换,我就不明白了,合格的产品为什么要到现场清洗?清洗用的东西到底是什么?会腐蚀地暖设施吗?投诉315要1~7个工作日,现在店家不肯退换也不搬走,装修只能暂停,这种情况我该咋办?该向市场监管或法院主张哪些权利?提出哪些诉求?网上查了很久,做砖的和卖砖的都说没事,装潢业和瓦匠师傅都说这是大问题,闹心!