2月3日，香港保险业监管局（香港保监局）发布消息称，宏福苑大火发生后，香港保监局全力协调保险公司为受影响人士提供支援，并密切监察处理理赔个案的进度。截至目前，1032宗（85%）个案已处理完毕，涉及金额近5.1亿港元。
具体来看，目前的理赔个案中，一般保险理赔个案共1030宗，其中863宗已处理完毕（84%），涉及金额约4.5亿港元；人寿保险理赔个案共188宗，其中169宗（90%）已处理完毕，涉及金额约6000万港元。
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香港保监局行政总监张云正表示：“保监局得悉大部分理赔个案已成功在基于公平待客的原则下获得解决，而余下个案则须作出实地勘察和损毁评估，我们会继续与香港保险业联会积极跟进。”
2025年12月19日，香港保监局曾披露，人寿保险方面，宏福苑住户共持有由36间保险公司发出约10660张保单，主要为终身人寿、年金/储蓄及医疗/危疾保单，其中17间涉及理赔个案。一般保险方面，宏福苑住户共持有由35间保险公司发出约1800张保单，主要为家居、医疗及个人意外保单，其中34间涉及理赔个案。
