今天九点二十多出门发现楼层有两名工作人员在楼层表箱操作，当时也没有在意，办完事回家，发现家里停水，电话物业，物业派人上来检查，发现楼层三户人家，我家表新换了一个，物业也不知道原因，第一次10：57电话968899接线员回复马上联系业务部门给回复，到11点33再次电话968899投诉，竟然说管道开关坏了，要下午停水修，我明确告诉她，我家里水本来正常使用，是你们不当操作导致停水，现在问题仍然没有解决，我想请自然水公司解释以下几个问题：
一、为什么换表？
二、换表前是否应该告知用户？
三、为什么同一楼层三户只换一户表？
四、公司工作人员基本的工作流程是否规范？为什么正常用水户换表后突然停水？
五、968899工作人员的回复是否负责任，难道仅仅是糊弄老百姓的？

自来水公司回复 表的产权归自来水公司所有 我想换就换

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