在镇江市沃得广场肯德基点了一份早餐,基本每天都在这家肯德基店(沃得广场店)点早餐,本来非常相信肯德基的食品安全问题,感觉肯德基餐品应该非常干净卫生,结果今天颠覆了我的认知!!!
打开肯德基的雪菜肉丝粥,它居然免费送了我一根毛,我还吃了一口粥,才发现有根毛(谁知道这是根什么毛),就还蛮郁闷滴,就像吃了个苍蝇一样。
天天拿餐时,肯德基工作人员,都会说如果餐品有问题,请及时联系我们,就在肯德基粥里发现毛发时,就抱着试试看的的心理,拨打了餐条上的电话,等了二十五分钟后,所谓的沃得广场KFC店长,给我回了电话,说我们餐厅的工作人员都带了帽子,所有餐品都是按流程制作,明天送你一份早餐,行不行(当时我内心是比较无语的)我也是做服务行业的,(一句对不起都没有,我们的失误让您心情不好了),你们就这样做服务的吗?
随后,我说能到店里处理这个问题吗,我五分钟能到店,她说你去吧,我到了店里,服务员说店长不在店里,说在公司开会(二次郁闷中),于是,我就拨打店长电话,两次没接后,过了五分钟,店长回电话,经过上级申请可以送你两天的早饭,或者可以让我提诉求,至始至终也没有照顾到我情绪,至始至终在谈条件(送我两份早饭)
如果都这样做服务,请问这位店长,我让你吃一口带毛的粥,我送你三份早餐,行不行啊,咱大气一点,送你五天早餐啊
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真的是,离了个大谱!!!
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