“返佣”这个词,对于很多网友来说并不陌生。
返佣或者返点,在内地有很多的场景,
购物有返点,买房有返点,买车险有返点,买保险好像也有返点。
这是内地保险市场的“优惠”么?
不!这是重大违规行为。
镇江某大型保司有一个业务大咖,靠返点做到了行业佼佼者,获得荣誉嘉奖无数。
在保险行业,返佣这件事,已经被车险弄的人尽皆知。
既然买车险有公然的返点,那买其他保险为什么不能有?(现在车险改革已经禁止返点)
事实上,返佣在保险行业一直是明令禁止的行为。
但是中国又是一个人情社会,
似乎很难摆脱完全的人情往来。
内地保险市场处于一个发展阶段,所以想完全杜绝返佣行为并不现实。
但是返佣行为最终导致的一定是猎取驱逐良币,造成市场的不正当竞争的同时,还降低了大家对专业价值的认同感,用户以返点多少来选择,不在意从业者的专业素质和道德水平。
这些年买错保险,但是上了人情的当的用户还少吗???
因为返点做出的购买行为,买错了,或者被蝇头小利蒙蔽了,或者业务员不干了没有人提供服务了等等等等。
保险人被人诟病被人辱骂的还少吗?
而最终内地市场走的是那一条路呢?
就是淘汰“不优秀的”从业者,通过减少行业从业者数量,提高整体素质和行业口碑,而留下来的从业者大部分会更加爱惜自己的羽毛,可以有效的遏制住返佣的行为。
内地还有很多路要走。
那么一个有着接近200年历史的成熟保险市场是怎么解决的呢?
既然业务员会被要求给客户返佣,为什么保险公司不直接给到客户一个折扣?
所以香港保险给客户的投保折扣是公开的,透明的,合法的。
比如我七月底带客户去香港投保,第二年的保费就是打七五折。
而香港除了保费的首年/次年/次次年折扣外,还有一个优惠叫预缴优惠。
预缴优惠指的是客户选择分批缴费的产品方案,但是剩余几批要缴的保费一次性给保险公司托管,保险公司帮忙打理,给一个保证利息。同时按时间缴纳保费。
对保险公司来说,确保了客户一定会缴满全部保费。
对用户来说,保险公司打理的保证利息比银行等其他稳健投资渠道的利息都更高,何乐而不为?
比如我的客户这趟本来应该缴纳的保费是5万美金,但是实际上保险公司只需要客户缴纳4.3万美金,节省了7000美金。
这个优惠放到内地,大家可以想一下,你想买一份保单,优惠首年保费的70%,这个折扣大不大,业务员真的能做到么?
有人说,我们内地的重疾险可以减免客户一年的保费,首先在香港,减免保费的优惠也是公开的实打实可以做到的。
但是内地的重疾险优惠一年保费的本质是什么?
是保险公司和监管报备设计的产品就是19年缴费,那么为了销售出去,说是优惠1年保费,这是很虚的,那如果客户不要这个优惠,可以按照20年投保么?
是不是不可以呢?
如果是这样,那么一款25年缴费的产品,是否可以说成优惠5年保费呢?
内地保险市场在营销方面是做足了功夫,但是实际诚意还有待提高。
回到香港的市场,把折扣优惠公开化,满足了用户投保时的“实惠”心理,这个设定到现在,已经是香港保险的主流操作,所有赴港客户都给出了一致好评(毕竟能省不少钱)
所以,内地未来有没有可能也效仿这样的制度呢?
其实比较困难,
因为内地保险市场的投资环境并不具备优势。
而内地的费用成本又支出的较大。
如何既能收到保费,又能给到用户折扣,同时不打击从业人员的积极性呢?
也希望内地能够寻找到突破口,在合法合规的前提下,能够给到用户更多的实惠,普惠于民~