目前，陈先生称索赔医药费，精神损失费等总计10万遭到拒绝，且小鹏至今未给出具体的赔偿方案。
对此，记者咨询小鹏汽车工作人员，其介绍，X9车型二排座椅处配备折叠娱乐屏，可通过遥控器或点击娱乐屏开关折叠收放，“这个屏幕不是触屏，不需要通过屏幕操作。折叠屏没有防夹功能，正常情况下是触碰不到这个位置的，把手放在那里确实比较危险，孩子只要不是站起来把手特意放到那里，也不会有相应风险。”
对于是否优化“防夹功能”，该工作人员表示，将记录反馈报给相应部门评估优化，“确实会有相应的安全风险”。其建议，为防止儿童误触，车主可开启后排屏幕儿童锁。
上述车主表示索赔10万元遭拒绝，该工作人员表示，”出现这种情况会我们会本着人道主义，会有工作人员与车主联系提供相应方案“，具体处理方案不清楚。
