2024年7月2日在丹徒区九华山路海信中央空调专卖店购买了一套海信荣耀家5G一拖二中央空调,奇葩的使用旅程开始了,①使用后开始发现,外机低频出现萧叫声,特别刺耳,从外面机位一直传到室内机,声音很明显,这是第一次保修,上门3次,加制冷剂,依然无效,最后跟我沟通在外机位加一根消音器,室内机声音变小了,如果不仔细听不是太明显的了,但是外机依然很响,想想算了,门窗一关也听不见,只要室内机不影响就行了。②卧室室内机用了2周左右电机开始发出哒哒哒的声音,又联系售后,售后说电机坏了,随后申请的配件,过了两天来帮我换了,声音消失,又用了2周样子,电机又出现异响,拍了视频给售后,售后直接又申请了一个电机来换,又用了1周样子,电机又发出哒哒哒的声音(这是目前的状态)。③提升水泵在使用第三周样子发出呼呼呼的声音,又报售后,售后上门查看,说水泵坏了,又申请水泵,过了两天来换了,呼呼呼的声音消失,但是出现共振及滴水的声音(这是目前状态)。前后共上门10次不止,于9月2号找经销商想更换卧室室内机,经销商听闻我的机器出现的问题,觉得不可思议,说从来没遇到过这些事,从中也沟通了多次,最终同意帮我换卧室内机,但是需要沟通写报告,经过多次催促,终于在9月25号说更换的内机到了,又开始催促来帮我更换,期间电话打了十几个,经销商说已经跟售后说过了来更换的事了,我又问一直给我家维修的售后师傅,售后师傅说问了售后领导,说售后不来换,经销商自己找人来换。现在就是经销商推售后,售后说不知道,都让我打400海信投诉。现在这个天气已经不需要开空调了,就算帮我把空调换上去了,我也不知道还有没有故障能用出来,大家一定要避雷!