1、群众困难：电梯一楼按钮外、电梯四楼按钮内，经常性失灵，有一次回家按了近20多次未果。另中介上门看房说，你家电梯都按不上来，房子不更难卖了嘛？
2、物业反映：我认为是小事，一开始没放心上。昨晚路过物业就以上情况作了说明，物业也记下了。我以为好的结果最起码几天后解决，不好的结果就是说了就当是修过了，你以后再问，物业可以再找个合适理由把你给挡了。
3、处理时间：昨晚5：30左右说的这个事，我晚上6：30下楼时发现电梯这两处小按钮都给更换成新的了，且灵敏方便，这下倒是把我整个人给惊吓到了，这是“秒办”吗。这是大大超出了我的认知。
4、处理结果：完美
5、编者按：
一、小事快办；
二、超出了群众对物业服务能力和主动性的原本预期，大大提高了幸福感。这也是我写这个帖子的初衷；
三、物业这次没把业主当傻子要大大表扬。
四、物业能主动为业主做好事办实事，业主就会拥护，两者关系就能往好处去。而不是说一套做一套。
五、也要表扬一下丁卯街道对钻石铭苑物业的工作要求和指导是到位的，主体责任无缺失。没有上级指导，工作也干不好。
我个人本对物业没什么好感，但如果物业真正是为业主做好事，解决了群众问题，哪怕是很小很小的问题，都值得肯定，要表扬，社会需要正能量。
群众的眼睛是雪亮的，看的见好与坏，美与丑。
