亲爱的各位网友、消费者：

想在此呼吁大家的关注，特别是相关部门对此事的重视。我和我的家人，以及许多和我们一样的消费者，成为了朱方路华邦美业（现已转让为御尚美业）的受害者。

事情经过如下：我的母亲因热情的推销被吸引，参与了大量的充值活动。然而，在最近的一个线下充值活动充完值不久后，我们便再也无法联系到原店的任何员工！当我们再次找到店铺时，发现店面已经易主，门头改为御尚美业。新的经营者告诉我们，要享受原来的服务还需要补交费用，并且声称储值是前老板的活动，与他无关。

其中一张充值截图（打码防止倒查报复）：

不仅如此，他还告知我们，如果我们要使用卡里的余额，必须按照1:1的比例补付现金，即：做1000元的项目仅可消费储值卡内500元！

讨要说法后。新店经营者甚至鼓励我们去相关部门投诉或报警，他似乎深信我们无论怎么做，最终的结局只有无法奈何。

这不仅仅是简单的商业欺诈！而是对我们老百姓消费者基本权益的肆意践踏！

也许我们需要有一些专业的法律分析建议：

根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条、第五百七十九条、第五百七十七条以及相关司法判例和实务观点：原店主在无法继续提供服务的情况下，应当退还消费者未消费的预付款，并承担相应的违约责任。现店主在接手店铺后，未履行原店主的合同义务，且要求消费者额外支付费用的行为，涉嫌构成欺诈。

同时，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，我们认为：原老板今年9月底办线下充值活动，用充值大奖诱导中老年消费者充值，大捞一笔后立马卷钱跑路，现老板存在与原老板勾结的可能性，现综合判断该店涉案金额较大，若属实，涉嫌诈骗罪。

近期也参考了类似案例：

1.
（2018）粤0304民初9804号：本案中，原告在被告米兰公司办理会员卡进行充值消费，双方之间的服务合同依法成立。被告米兰公司现已停业，原告的合同目的已落空。被告米兰公司的行为已构成违约，原告有权解除合同并主张返还所支付的费用。本案与当前问题类似，原店主无法继续提供服务，消费者有权解除合同并要求退还预付款。

2.
（2021）苏0206民初7227号：本案中，经营者以预收款方式提供服务，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求退回预付款。本案中，古艺店已经注销，其退款义务应当由经营者万友志承担。本案与当前问题类似，原店主应当退还消费者未消费的预付款。

我的呼声不仅仅是为我们自己，而是为可能遭遇同样问题的其他消费者。我们迫切希望有关部门能对此事展开调查，还法律与市场一个公正的环境。

若市场监督管理局与公安部门无力处理到位。我们只好通过法律途径开始漫长维权，要求原店主退还预付款，并追究现店主的法律责任。

同时，呼吁广大消费者，尤其是中老年人，在此类消费场所，在进行任何储值款项时要提高警惕，注意规避此类陷阱。同时充实法律常识，在遭到不公待遇时及时保护自身权益。

现已向12315，12345电话寻求帮助，将及时更新案情进展。

感谢大家的关注！

参考内容：

美容店转让后预付充值费需退还给顾客吗？链接：【此处为站外链接，请谨慎打开】

美容店易主，新老板不认“旧账” 消费者的钱还能要回来吗？， 链接：【此处为站外链接，请谨慎打开】

家门口的美容美发店转让了，充值的钱该找谁要回？ 链接：【此处为站外链接，请谨慎打开】