30元差价,12小时播放破8000万,官方连夜立案、停业、退款。
当“口音识别”成为结账密码,大家才发现:菜单也会“变脸”。
一、口音识别+30元差价:一条14秒视频炸出热搜
1月29日20时30分,账号“重庆打卡小分队”发布14秒短视频:
镜头对准油腻结账单,女声旁白“服务员问我们哪儿人,我们说成都,结果土鸡116元;隔壁重庆话点的只要86元”。
视频未配字幕、未加滤镜,却精准踩中“区别对待”情绪点,12小时点赞破20万,转发14万。
沙坪坝区市场监管局监控到舆情,22时30分派员到店,当场发现红、白两种菜单:红单没标价格,白单明码86元。
次日下午,官方通报:情况属实,已立案,责令停业,多收价款当场退还。
一场“闪电执法”完成,网友却开始追问:如果没有这条爆款视频,30元会不会就默默沉下去?
二、翻车24小时:从“本地会员价”到“统一停业价”
记者拿到的执法记录显示:
18时42分,游客进店,前台递上红色折页;
18时57分,后厨问“几号桌?”服务员答“外地”,电子秤自动按116元打票;
19时15分,本地大爷桌拿到白色菜单,同款土鸡86元,还赠送泡菜;
20时06分,游客发现差价,服务员解释“本地会员价,一直这样”;
20时30分,视频上线;
23时18分,执法人员到店,老板仍在收银,被“抓现行”两套菜单;
次日12时,退款完成,门店贴出“内部整顿,暂停营业”。
前后17小时,一张折页菜单走完“封神”到“封店”全程,网友戏称:“口音识别比Siri还准,结果识别到的是罚单。”
三、同款翻车史:从大同刀削面到呼伦贝尔火锅
重庆这家店并不孤单。
据各地市场监管局官方通报,
2025年7月,呼伦贝尔一家火锅“羊围脖”:本地人198元,外地人298元,被市监顶格罚款10万元;
同年国庆,山西大同刀削面:游客11元、本地人7元,面馆停业+3万元罚单;
2026年元旦,陕西延安某烤肉:差价59元,店家被列入严重违法失信名单。
共同点呼之欲出:景区周边、菜单分颜色、先问“你哪儿人”、一旦曝光立刻退差价+道歉。
法律成本看似越来越高,却仍有人前赴后继,原因无外乎“赚一票是一票”的侥幸心理。
四、律师说法:价格歧视为何“一打一个准”
《价格法》第十四条白纸黑字:经营者不得“对条件相同的交易相对人实行不同价格”。
《明码标价和禁止价格欺诈规定》第六条:经营者应当以显著方式明码标价,不得收取未予标明的费用。
北京岳成律师事务所高级合伙人岳屾山在接受上游新闻采访时说:
“同一商品、同一交易条件,因顾客地域不同而差价,已构成价格歧视;未显著标明价格,又涉嫌价格欺诈。
处罚标准:轻则责令改正+没收违法所得,重则5万—50万元罚款+失信公示。”
换句话说,30元差价看似毛毛雨,却正好撞在“从重情节”枪口:旅游高峰+网络舆情+主观故意,监管部门当然“快打快罚”。
五、老板独白:“只想贴补房租,把品牌赔光了”
记者联系到饭店相关负责人,他再三强调“绝无恶意”:“房租一年60万,冬天游客少,就想用会员价留住本地人,外地游客‘一次性’,多收30元贴补房租。”
“两套菜单”最初印在一张对折纸上,后来干脆拆成红、白两种,方便前台递送。
“谁知道一条视频就把店拍‘死’了,春节黄金周一秒蒸发。”
该负责人如今忙着写整改报告,准备交5万元罚款后再申请复业,“以后全国统一价,再搞活动就光明正大打折,再也不敢耍小聪明。”
一句“只想贴补30元”,道出多少中小商户的侥幸心理:把价格玩成魔方,却忘了游客的手机像素比魔方还快。
六、文旅部文件:别让一碗汤毁了一座城
2025年7月,据文旅部公开专项整治文件,首次点名“阴阳菜单”,提出“三个一律”:一经查实,一律顶格处罚;一律纳入文旅失信名单;一律向旅行社、OTA平台通报,取消推荐。
重庆沙坪坝区通报也首次出现“将同步抄送区文旅委,建议纳入景区黑名单”表述。
意味着饭店不仅被罚钱,还可能失去磁器口日均5万客流的地段红利。
“8D魔幻重庆”靠轻轨穿楼、洪崖洞夜景火出圈,却可能因一口30元的汤让游客“粉转黑”。
正如网友所言:“山城再魔幻,也架不住菜单魔幻。”
七、消费者护身术:扫码、拍照、留票,三秒搞定
1. 看菜单:要求“纸质+扫码”双版本,重点看是否标注“本地会员价”;
2. 拍桌面:把菜价、桌牌、店招同框拍入,防止老板“秒换纸”;
3. 留小票:多收差价立即拨打12315,上传支付记录+视频,24小时内生成投诉编号。
律师提醒:差价再小也可立案,“聚少成多”才是对宰客最有力的回击。
下次进店,别嫌麻烦,先给菜单“打卡”,再让美食打卡。
八、写在最后:让价格摆在明处,城市才能多出“回头客”
30元差价,对一顿火锅只是零头;放到热搜放大镜下,却足以让“8D魔幻重庆”秒变“惊吓”。
官方连夜出手、退款停业,是给那位多付30元的游客一个交代,更是给春节想来重庆的外地人一颗定心丸。
别让“阴阳菜单”成为游客对山城的第一印象;
让价格写在明处,让热情写在脸上,才能多出“回头客”,少出“回头怼”。
等春节人潮散去,我们希望回头看这条新闻,它只是一次快速翻车的旧闻,而不是屡禁不止的常态。
下一次,当你走进一家陌生餐馆,服务员问“您哪儿人”的时候,
请把菜单翻到背面,笑着回他:“我哪儿人都行,但价格得一样。”







