外地来镇创业的申请人张三（化名）
今年3月租下了某商铺准备开店
装修接近尾声，设备陆续进场
眼看着就要开业了
然而4月下旬的一天
工人突然发现商铺的下水道出了问题
排水不畅，甚至有倒灌的迹象
张三立刻联系房东李四（化名）
李四随即找人维修
一连修了好几天
问题始终无法解决
李四无奈提出
“下水道老化，修不好了，
咱们无责解约吧，
我把租金和押金退给你。”
张三一听就急了
“我装修花了1.5万，
加上设备、食材总共投了4万多！
你说解约就解约，我的损失谁来赔？”
双方各执一词，争执不下
5月初
张三向镇江市京口区司法局驻综治中心的
“京心调”品牌调解室申请调解
调解员吴爱民接手此案后，没有急着“和稀泥”，而是先仔细查阅了双方提供的租赁合同、装修单据、微信聊天记录等材料。他了解到，下水道问题是房屋本身存在的缺陷，并非承租人使用不当造成，按照相关法律规定，出租人应当保证房屋符合约定用途。但另一方面，张三的装修投入确实不小，如果简单判个“无责解约”，承租人的损失将无处弥补。
吴爱民没有偏袒任何一方。他对张三说：“你租房时没有认真验房，对下水道疏于检查，自己也有责任。作为调解员，我能帮你争取到的最合理补偿是墙面装修款。设备、食材你可以搬走再用，误工费没有明确凭证很难全赔。你要有个底。”
另一边，吴爱民找到李四，态度坚定：“李老板，下水道无法修复，你出租时有没有告诉租客？把明知有问题的房子租给做小吃的，属于故意隐瞒。如果对方去法院起诉，你大概率败诉，不仅要赔偿装修损失，诉讼期间房子也不能出租。你想想要搭进去多少时间、精力和诉讼费？今天你同意赔偿墙面装修款、退还房租押金，是最明智的选择。”
经过多次“背对背”沟通，吴爱民把双方请到调解室，逐笔核对装修票据，剔除不合理项目，将墙面装修损失锁定在1.5万元。张三接受了这个方案——设备、食材自己搬走，不再主张其他损失。
最终
双方签订了人民调解协议书
解除房屋租赁合同
李四退还张三房租及押金共计5.1万元
并一次性补偿装修等损失1.5万元
双方握手言和
一场因下水道故障引发的租赁纠纷
在吴爱民的耐心调解下圆满化解
令吴爱民感动的是
事后张三和李四先后送来了锦旗
张三说：“吴老师帮我算清细账、挽回损失，比我自己还上心。”李四也说：“吴老师没有一味偏向租客，既讲法理又讲公平，这样的调解我认！”
面对双方当事人的赞誉，吴爱民说：“调解是在法律框架内找到双方都能接受的平衡点。群众的事再小也是大事，只要用心用情、公平公正，再难的纠纷也能找到解法。”
来源：今日镇江（谢勇 姜南）
编辑：刘天涯
校对：陈静
审核：王小月
维权
↓
