2026年7月23日17时许，赛里木湖景区入口处发生多名景区工作人员殴打旅游车司机事件，我们深感痛心、深感自责。在此，我们诚恳地向旅游车司机道歉！向广大关心关注景区的游客、网友们真诚致歉！事件发生后，博尔塔拉蒙古自治州高度重视，第一时间责成景区管委会联合公安等部门连夜开展核实调查，现将初步核查处理情况通报如下。
一、事件经过
当天下午，1名景区工作人员在开展票务核验时，与1名旅游车司机发生争执并互殴，随后多名景区工作人员参与殴打行为。接到报警后，辖区民警迅速抵达现场处置，快速隔离双方人员，恢复景区秩序。经警方深入问询围观群众和涉事人员，仔细查看现场监控和网民发布的视频，现场有10名景区工作人员，确认有7人参与了殴打行为，另有1人报警，2人进行劝阻。
二、人员处理
23日夜，公安机关在调查基础上，迅速对参与殴打行为的7名景区工作人员依法传唤并采取控制措施，正抓紧进行进一步的调查，后续将根据案件性质和被打司机伤情鉴定结果依法严肃处理。同时，景区管委会根据目前核查结果，依据有关规定对上述7人予以辞退处理。博州有关部门对负有直接责任的景区管理经营部门，特别是票务、安检等相关负责人员、管理人员依规依纪追责问责。
三、全面整顿
此次事件性质恶劣、教训极其深刻，充分暴露出景区管理存在严重问题。为此，我们深刻反思，以“零容忍”的态度排查问题、全面整顿。一是全员开展警示教育、法律法规专题培训并签订承诺书，严格管理。二是完善制度机制，规范景区工作人员管理办法等制度，严格抓好落实。三是优化景区服务，为游客提供更加便利通畅的游览服务，自觉接受广大游客和网友监督，持续改进景区各项工作。
赛里木湖是广大游客的向往之地，我们将深刻吸取此次事件教训，全力维护每一位游客、司乘人员的合法权益，营造安全、舒心的旅游环境，绝不让类似事件再次发生。真诚希望广大游客朋友继续关注赛里木湖景区，多提宝贵意见，让澄澈湖景与暖心服务相伴同行。
