据现代快报，南通市民张先生（化姓）是山姆的会员，他听说山姆有一款润肤乳做特价活动，每个会员限购1件/天，于是当天就前往门店想要购买，可到了现场，货架上没货了。

采访中张先生说，现场有消费者问工作人员是否还有货，对方直接回应说：被代购买走了。“我在自助收银区看到有两个人的购物车里放了好几盒润肤乳，还用纸盒遮挡起来，疑似代购。”这款商品不是每人每天限购一盒吗？张先生说，当时那里还有几个人因为该款产品在吵架。

3月11日，现代快报记者致电南通山姆，工作人员表示在自助收银区域确实有该事件发生，后来领导出面制止了，并且现场进行了退货。

限购一件，那为何一人能购买多件？对方说，那名顾客当时用了会员卡结账，还有其他会员卡，紧接着工作人员又解释，其他卡可能是拿家人身份证办的。而山姆会员章程中提到，山姆会员卡仅限本人使用。

现代快报记者发现，有代购在外卖平台上开了山姆代购店。记者以南京市区某商圈为地址在某外卖平台输入“山姆”进行搜索，跳出了一些店铺链接。随机点开一家后记者发现，一些商品比山姆要贵出不少。

南京山姆工作人员表示，山姆有官方App、京东和线下门店三个购物渠道，其他渠道都是不受认可的，到门店购物需凭会员卡进店，而开网店则属于个人行为。

去年3月，家住南京城东的市民彭先生告诉扬子晚报记者，他每个周末都去门店采购，据他观察，店内代购很多，结账时“不限购”。

彭先生说，代购的“赚钱之道”与山姆卓越会员卡的积分返利制度有关。山姆官方资料显示，卓越卡拥有2%积分返利权益，即消费500元返10元现金券，每个月最多返500元，现金券可在次月直接抵扣，还有12次免运费权益。代购还赚取“跑腿费”，即每件商品加价5～10元，叠加上述现金券，获利颇丰。正因为如此，很多小区的社区团购都热衷于代购山姆的商品。

据南方周末去年5月报道，此前，一则“山姆代购做到月入10万”的消息引发关注，从公众讨论中可见超市代购的火爆。

无论是“闷声发财”还是“亏本攒人气”，超市代购都统一将目标瞄准了会员制超市。“搬空货架”“开货车采购”，听起来稍显夸张，却是发生在部分超市里的真实场景。如今，代购俨然成为了会员制超市里的老熟客，部分门店甚至出现“代购疯狂采购，会员无货可买”的窘境。

南京市民孙先生是山姆的会员，办卡一年半，他经常在山姆看到有人的购物车里，同一款商品堆成了“小山”，很有可能是代购。“有时我在网上看到山姆的某款特价产品，打开山姆App却发现已经没货，想买只能从代购那里买。”孙先生告诉现代快报记者，山姆的会员费几百元，想买特价商品还得和代购拼速度，代购全拿走普通会员没得买，消费权益就受损了。在黑猫投诉上，还有消费者投诉南京山姆纵容代购提前进入金晨服务抢特价，希望山姆还大家一个公平的购物环境。