警方已介入处理此纠纷
据潮新闻记者了解到，事情发生在8月13日晚上，位于河南郑州的一家餐馆。目前，警方已介入处理此纠纷。但面馆负责人霍先生称，双方最终未能达成和解。“我是不同意（和解）的，若对方坚持，我会走法律程序。”霍先生表示，目前他暂时删除了现场监控视频，后续将对视频中人物打码处理后重新发布。
截至发稿，潮新闻记者多次尝试联系涉事顾客，但尚未获得回应。
现场视频截图
事件回看
三女子带四个孩子点一碗面第三次续面被拒 店家遭两个差评被指“虚假宣传”
8月13日晚7点左右，三名女子带领四名儿童共7人进入郑州霍先生的餐馆用餐。他们的消费单显示：点了一碗13元的饸饹面、一份18元的涟毛肚、两个凉菜以及一份团购价15.8元的羊肉串，总计消费70多元。
餐馆三年来一直实行“一人一碗面，免费续面管饱”的规则。在用餐过程中，这群顾客已为同行的孩子免费续面两次。当第三次要求续面时，老板霍先生明确拒绝。他在接受记者采访时解释：“此规则针对的是‘一人一碗’的个体消费，无法接受一碗面管一家人饱的情况”。
被拒后，其中一名女子情绪激动，当场在平台上连续给出两个差评。差评指责商家“虚假宣传”、“服务态度差”。
霍先生尝试与顾客沟通删除差评未果，决定公开店内6分钟的现场监控视频以自证清白。视频显示，霍先生曾试图请女子到店外沟通以免影响其他顾客，但对方拒绝配合。此后，该顾客以“侵犯肖像权”为由要求下架视频并报警。
顾客差评截图
网民激烈讨论
该事件在8月14日冲上热搜，引发了网友关于“餐馆免费续面规则”的广泛讨论。部分网友支持面馆老板，认为规则清晰，多人消费一碗面却要求多次免费续面着实不合理。但也有网友质疑，儿童是否应完全按成人标准收费，以及商家在成本可控的情况下是否应更包容？还有声音指出，消费前明确告知规则，对双方都至关重要。
多数网友站商家立场 “多人消费一碗面却要求多次免费续面不合理”
部分网友质疑 “老板格局不够高”
其他网友声音 “一个吃不起，一个玩不起”
