8 月 20 日，广东一位女子在网上爆料，自己点 “拼好饭” 时，被骑手当面称为 “狗饭”，引发网友关注。据悉，该女子是小米手机店的员工。当天，她在工作间隙通过外卖平台点了一份 “拼好饭”。由于店铺位于商场内，骑手在送达时走了一段路。当女子满心欢喜地准备迎接自己的午餐时，骑手将外卖递给她的同时，嘴里冒出一句：“狗饭。”
这突如其来的侮辱性词汇，让女子当场愣住，她怎么也没想到，自己正常点餐，竟会遭到这样的对待。回过神来后，女子十分气愤，当即打电话质问骑手为何要说出如此伤人的话。然而，骑手的态度不仅没有丝毫歉意，反而更加嚣张，回应道：“有病就别吃。”
女子难以咽下这口气，调取了店内的监控视频，将此事完整地记录下来，并发布到网络上，希望能为自己讨回一个公道。
随着事件在网络上的传播，越来越多的人关注到了这件事。许多网友对女子的遭遇表示同情和愤慨，纷纷指责骑手的不当行为。“不管配送费多少，都不该把气撒在顾客身上，这是最基本的职业道德。” 一位网友评论道。
也有部分网友指出，“拼好饭” 订单骑手收入低，可能是导致骑手产生负面情绪的原因。但即便如此，用侮辱性语言对待消费者也是绝不可取的。
据了解，“拼好饭” 是外卖平台推出的一项优惠服务，旨在通过多人拼单的方式，让消费者享受更实惠的价格。这种模式吸引了众多追求性价比的消费者，尤其是学生和上班族。然而，对于骑手来说，“拼好饭” 订单的配送费相对较低，有时甚至只有普通订单的一半。这意味着，骑手需要花费同样的时间和精力，却只能获得更少的收入。
面对舆论的关注，女子表示，她已经将此事反馈给了外卖平台。平台客服回应称，在核实情况后，会对涉事骑手进行相应处罚。
截至目前，涉事骑手尚未对此事作出公开回应。而这起事件也引发了人们对于外卖行业服务质量和从业者素质的深入思考。在追求经济效益的同时，如何保障消费者的权益，维护服务行业的尊严和形象，成为了亟待解决的问题。
外卖行业作为现代生活中不可或缺的一部分，其服务质量直接关系到消费者的生活体验。此次事件不仅给当事人带来了伤害，也为整个行业敲响了警钟。希望外卖平台能够加强对骑手的管理和培训，提高服务标准，避免类似事件的再次发生。同时，也呼吁广大消费者在遇到类似问题时，勇敢地站出来维护自己的合法权益。
