“我要赶去对岸工地开工，晚了就要扣工钱！”“孩子在镇江有课，再不过江就要迟到了！”停航消息传开后，渡口很快聚集了近百辆机动车和数百名散客，其中既有往返两地的上班族、学生家长，也有携带货物的小商贩和务农人员。不少市民围着渡口工作人员反复询问开航时间，还有非机动车车主不时探头望向江面，希望能看到雾散的迹象。家住扬州、在镇江做维修工作的王师傅，双手紧紧攥着工具包，眉头紧锁：“我每天都靠汽渡过江，今天停航可把我急坏了，客户还等着我上门修设备呢！”
面对群众的焦急情绪，镇扬汽渡立即启动应急保障预案。工作人员全员到岗，分成多个小组在现场维持秩序：一组人员手持扩音喇叭，循环播报大雾天气情况和通航动态，耐心解答群众疑问；另一组人员推着便民服务车，为滞留人员免费提供热水、纸巾，还贴心准备了应急药品，针对老人、儿童等特殊群体，专门引导至候渡大厅休息。“您别着急，我们一直盯着江面能见度，一有开航消息会第一时间通知大家！”工作人员一边给滞留市民递热水，一边轻声安抚，这样的话他们一上午重复了上百遍。
在安抚群众的同时，镇扬汽渡的调度中心也在紧锣密鼓地行动。工作人员每隔20分钟就与长江交管中心沟通，实时监测江面能见度变化，同时提前调配保障力量，增派现场引导人员，对码头泊位、引桥通道进行安全检查，调试不良视线航行辅助系统，确保一旦具备开航条件就能立即启动运营。
上午9时30分，长江江面大雾逐渐散去，经长江交管中心批准，镇扬汽渡正式恢复通航。考虑到散客和非机动车出行需求更为迫切，调度人员打破常规安排，第一时间开设“散客专渡”，优先保障行人、电动车、自行车过江。“先让散客走！大家排好队，注意脚下安全！”在工作人员的引导下，滞留的散客和非机动车有序登上渡船，不到20分钟，首班散客专渡便缓缓驶离码头。
“太感谢了！本来还担心赶不上孩子放学，现在终于放心了。”登上渡船的市民张女士激动地说。据统计，恢复通航后1小时内，镇扬汽渡配足所有运力，在“密度控制”许可的基础上，疏导滞留人员300余人、车辆400余辆，成功化解了群众的燃眉之急。
“镇扬汽渡就是我们两岸老百姓的‘连心桥’，少了可真不行！”经常往返两地的市民刘先生感慨道。作为长江两岸重要的民生通道，镇扬汽渡始终将“保障民生出行”放在首位，无论是极端天气下的应急处置，还是日常运营中的便民服务，都用实际行动践行着“保障更有力度，服务更有温度”的承诺。此次大雾停航，镇扬汽渡响应迅速、服务贴心，不仅缓解了群众的焦虑情绪，更用高效的保障举措赢得了百姓的认可，成为守护两岸群众出行安全的“坚强后盾”。
