我于5月5号在镇江宝龙买了抖音套餐269元，一双鞋子，一条裤子+一双袜子。其实当时也就是看上了鞋子才被捆绑消费这么多。鞋子当时就试了一只脚拿回家的。当时想着既然买了肯定是要穿的，就把吊牌都拆下来放家里了。9号时候鞋子一穿发现脚后跟有块硬塑料在里面根本没办法穿。我就把鞋子拿去换，当时服务员告知我同款没有货了，也没有我要的尺码，我说那换一个同价的也行，她们不肯说系统不好操作之类的。我带着孩子硬生生等了半小时多，也没交代。后来说让我先回去，她们回电话给我，结果我等了3天也没有电话回复我。我只好13号又去门店找说法，店里是说太忙了忘记给我回电话了，现在同款鞋子没有，只有几款抖音尾货让我重新选择款式，我看了半天最多就剩2-3款男鞋，有十几款女鞋，根本不是我想要的。服务员还说那就拿一双女鞋吧？我是买的男鞋，我也不需要女鞋呀！更何况没有选择没有喜欢的款式不能因为你质量问题委屈求全吧！我要求了退货，他说那裤子袜子都是套餐必须一起退货，我也同意了，回去把裤子袜子都拿来了，结果说裤子没有标签了，不好退，当时我们买准备穿也没想到会有质量问题呀！也没想过要退货呀！裤子也没穿过一次，就是没有标签就不给我退款。那鞋子有同款换了也行呀！鞋子也没有同款，因为裤子捆绑消费没有吊牌。就不给我退。现在我把裤子鞋子，袜子都放在了她们店里，还没得到解决！大家说说我该怎么办？
