9月3日，江西南昌一网友发视频称，在餐厅吃饭时看见工作人员将拖把放在锅里洗，随后用拖把擦拭墙面。4日，该餐饮品牌“恰蛮多”的创始人王迪军在评论区向顾客致歉并承诺立即改善，希望整改后顾客还能再次光顾。
王迪军告诉九派新闻，只要遇到有顾客反馈，看到了都会第一时间回应并说明情况。
“拖把没问题，是厨房专用的刷墙面拖把，不会刷地面的，地面用的是专用的长条拖把。这个锅是专门用来烧热水做卫生的，也不用来炒菜。”他称，门店是明厨亮灶，但上述的行为确实会引起顾客心理不适，会立马改正，要求大家将热水装到桶里做卫生，欢迎大家监督。
