从情理的角度上，中铺和上铺的乘客经过与下铺乘客充分沟通，在不影响下铺乘客休息的前提下，在下铺上短暂坐一小会是可以被理解的。随着人们生活水平不断提高，出行选择逐渐多样化，火车出行的需求，也从最初的“能买到票能坐上”变为如今的“要坐得舒适坐得贴心”。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江建议铁路部门考虑不同年龄层次的消费者实际需求，设计更加人性化和具有舒适度的乘车环境。年轻人追求个性化、私密化的空间需求，要得到尊重。同时，专家建议大家相互尊重，相互理解，考虑老年人的实际情况，年轻人如果确实买到下铺，也鼓励大家去跟老年人换位，为他们提供一些帮助和方便。
