尊敬的住建局相关领导：我是梦溪嘉苑一位业主，已在此小区入住十七年，作为老业主，对小区的各方面情况也很熟悉了解，作为普通老百姓，贷款买房定居镇江实属不易，我们很珍爱自己的家园，也很通情达理配合小区管理，但近日却发生了一件让人很不愉快的事情，我严重怀疑梦溪嘉苑物业管理人员存在失德失职行为
自我们入住小区后前期房屋渗水一直未得到解决，原物业也只是随便糊弄，后来自行找维修，近几年没出现严重情况，但家里之前渗水的地方仍然有迹可寻，小区更换物业，我们都不反对，但接二连三的破坏小区环境（有影响到我家的情况）我们不得不问，门面房改造烟管直通楼下墙角地沟、门禁卡失灵形同虚设、地下车库狼籍一片车库倒踏，野猫成群、茶楼夜间声音也时有发生、周四乱搭乱建随处可见、多次反馈无如，也未解决，更别说楼道里灯不亮反馈不维修、车位被占保安不积极配合解决还对我们恶言相向，要不就让我们自己联系占车车主这些小事了，这也是造就我们业主不愿意主动去缴纳物业费的直接原因，事情不做就算，态度还没有。
     月底我家地面车位到期，按以前贯例我们主动去续费，物业管理人员直接回复不好缴，问原因就是不好缴，第二周我们又去，还是回复不好缴，理由是先把物业费缴了，我们觉得奇怪，什么 时候有规定物业费与停车费是捆绑式缴纳的？不缴纳物业费也是有原因的，我们没有要求你有额外的服务，至少把我们提出的问题解决掉，不能不理不问，问他们原因，他们很牛，回答就说是规定，让我有本事打12345投诉住建局，我都惊呆了，她是谁给的勇气，能说出这样有底气的话？
     近期小高层在更换电梯，本是件好事，我们都配合，物业人员考虑不周，把电梯门没有封死，灰尘满天，那天我就在群里发了一下，要求作业人员把门封到顶不要留口子，灰尘太多，也没说别的，后来听说物业把人家打扫的训了一顿，告诉人家说我投诉，这不是挑拨离间吗？第二天我下班门口还是那样没有打扫，我就在群里问了一下是不是维修期间不打扫，毕竟灰尘太多，爬楼累，我们理解，自扫门前雪可以，也要告知一下，因为我看我家对门是干净的，我怕引起保洁阿姨的误会，所以我确认一下，物业没理睬，做了个幼稚的行为，直接把我从群里踢出来了，在这之前多次反馈情况几乎不理不问没有下文，这样的物业他们的职业素养去哪里了？他们这样的态度能做好事吗？
     目前此事很尴尬，我想积极配合，但物业没有一个好的态度，不把问题解决了，仅凭我业主一再让步不可能，他们是服务行业，既然做了物业就得担起责任，他们说这话的意思是想扛着住建局的名义帮他们顶着压力与舆论在小区里想怎么做就怎么做吗？
     我现在要求不高，有几个问题希望主管部门能出面协调，我只想要一个答案：
1、门面房管道乱通何时拆除（不要跟我说人家是在之前物业管理下安装的，现在不好弄）
2、楼道门禁什么时间恢复，杜绝外人进入楼道，实行封闭管理（因为门卫形同虚设，凭高兴放行，晚上为了方便只开半边门，我多次夜间刷脸从另一边进门，由于门禁不灵敏多次被阻，保安就这么看着我一遍遍的刷脸，机器上不停地报着人员未注册，就是不开门，要求他们开门，还被保安大声责问为什么硬要走那个关着的门，不走靠着门卫室开着的门？）
3、小区树枝遇风影响我家窗户，已在群里报备提醒修剪，没有答复
4、门厅路灯之前反馈坏了，好长时间不修，终于修了，却换成了长明灯，这样合理吗？请及时纠正（我家楼道的顶灯若不是这次换电梯，已经坏了一年了，这次才换）
5、地下车库好心业主私下投喂的野猫聚集场所何时清理？夜间那个叫声很恐怖，就在我家楼下，影响睡眠
6、停车费我配合缴纳，虽然经常被占位影响我们停车，这些都是小事，气人的事，跟他们反馈这个问题，物业那个女的竟然不承认，让我提供证据，气人吧？月底物业不通知我我不会再主动去缴，若因此将车位租赁给其他业主，造成无法停车请物业承担。
今天我反馈的都是事实，请相关部门给予关心，还普通老百姓一个公道与合理。谢谢！

[ 本帖最后由 ZJX-HBB223 于 2026-5-26 12:06 编辑 ]

您好，根据《信访工作条例》及相关规定，您反映的问题我局已转交京口区住建局处理。为便于京口区住建局工作人员与您进一步了解情况、反馈办理进展，请您提供具体的联系方式。您也可主动与京口区住建局联系，联系方式：0511-86118016。感谢您的配合。