为了使我的新居有更好的效果，听设计师和项目经理的建议，决定装过门石和窗台石。刚好去金桥装饰城看材料，问了里面的店家哪有卖石材的，店家就讲外面的锦华石材可以去看看。一共去锦华石材看了两次，价格也不便宜，那几天实在太累了就不想跑其他的，就在锦华石材定了过门石和窗台石，顺便把卫生间里的淋浴挡水隔断做了，价格合计一千多块钱，交了300元的订金。锦华石材派人量了尺寸，10月9号石材店电话通知石材已经定好了，不过要先去交钱才可以。刚好我夫人这几天要上班，就跟打电话的人沟通说能不能先把材料送过来，周末去跟他们结账，打电话的人说跟领导讲一下。10月10号石材店打电话说必须先去付全款才能送货，不然不发货。我们又咨询了其他人和我们的项目经理，都说是先把石材送货、验货之后才付尾款的，结果石材店又换了个人打电话给我夫人，电话一接通就大声质问你是要退货还是想怎样？我们公司做了十几年都是先交钱才送货的，语气甚是蛮横，还在电话里一直吵。
  我只想说锦华石材的员工能不能有点素质，说话一点礼貌都没有，并且定石材的时候也没说要先付款才送货的，我们定的地砖、地板、木门、橱柜都是先送货后结账的，不知道锦华石材是哪弄出来的霸王条款必须先付全款才送货的？一个做了十几年的公司不至于连一千多块钱都担当不起吧？尽管装修的时候我们经济条件确实比较紧张，但也不至于赖他们这一千多块钱的账吧？假如你送的货不符合我的要求怎么办？有损坏怎么办？把全款付了我们还有什么维权的保障？  
   在这里想告诉装修的朋友们，选定石材的时候还是要谨慎了。

还说要退货的话定金是不退的，我不知道是不是商家故意找这样的员工和顾客吵架，然后顾客肯定不高兴买他家的东西，然后就退货，定金也拿不回来了。装修也花了大几万了，还第一次碰到这样的商家和这样的员工，自认倒霉了！

我们家是在亿都的顺来大理石做的，东西都做完了小胖老板也没和我提个钱字，定金也没要，做生意还是要看人品和实力的，是在不行就认亏300换一家算了，不然以后有的闹心

锦华石材还是相当不错的

高端大气上档次

现在上不上档次已经不重要了，实在不行300块钱就不要了。3楼说得对，主要是心里不痛快！

我瑞鑫嘉园家的飘窗石，过门石，挡水条都是在“顺来”做的，过门石和挡水条早就安装好了，小胖老板确实从没有提过钱的事，飘窗石已运到家，但还没有安装，如果安装好了，我也会很自觉的立即把钱付给他。

最近还要再做客厅移门的门套（大理石的），尺寸前几天量了，价格还没有谈好，不管做不做，还是要先赞一下，小胖老板在工程结束前，没有追着或逼着我们买家立即付款，给买家一个很安心的心理安慰，小老板还是会做生意的，小胖老板也说了，他做到现在没有发生过一次，不给他钱的事，是的，做生意人品和实力很重要。最恨什么都还没有做，就急吼吼的要钱，说明公司或者店家没有实力，没有自信，如果质量工艺真做的好，都是装修的人，怎么会不给钱啊。还有，没有看到东西，别人怎么给钱啊？？？楼主不行就放弃，远离锦华吧，在这里也算给“锦华石材”做了“广告”，算了，损失300元，你也穷不了，但他可能由此失去很多的客户，想想这些，就心里安慰了。


[ 本帖最后由 依然@浪漫 于 13-10-11 14:37 编辑 ]

就这样打算了，现在300块钱哪儿苦不来啊，但是我也不会让这种无良商家这么轻松的就把这300块骗去的！

支持楼主曝光，让大家都远离这种不讲诚信，收了钱（押金或者装修款等相关费用）后，就翻脸的公司。

有房子过完年准备装修，凡是这种有顾客用亲身经历，真实“控告”“投诉”的不良商家和公司，一定远离。

锦华甚是牛逼，今天和装修公司的项目经理一起去锦华石材，准备找店家要个说法的，结果牛逼的店家有牛逼的店员，上来就骂哪来的项目经理不负责任啊？负不负责任那是你一个店家或者店员评价的，像你们这种无良的商家和店家有这个资格吗？后面另一个店员赶紧说对不起、不好意思，起码这个店员的素质害死可以的，基本的对待顾客的礼貌还是有的。经过一番口水战，锦华终于同意收货后再付款。但是后来接到店家电话说是找不到送货车辆，今天不能送货了，我不知道这是什么狗屁理由，难道这就是一个口称经营十几年的商家应有的职业操守吗？只能无语！

你们定的地砖、地板、木门、橱柜都是先送货后结账的啊，这么好，我定的咋都是先付清在送货安装啊，不过商家都很诚信，弄的还可以。

是啊，只需要付几百块钱的预付金就可以了啊。我的地砖都是送货上门后才去结账的，并且还有尾款是等地砖贴好了之后才付的。

[ 本帖最后由 aiziru719 于 13-10-14 11:21 编辑 ]

LZ说的业务员是不是姓刘？

货到付钱

好像是姓解，这个人态度还蛮好的，是另一个业务员素质贼差！吵架的！

终于把石材送到了，结果还有一块尺寸错了。跟业务员沟通，开始还让我们补一块，原来的不退，真是岂有此理，尽管当时我们的墙还没砌好，尺寸不准确，但是他们做的尺寸跟我们报的尺寸也不一致。后面沟通原来的可以退，另作的一块补差价。本来只用补三十几块的，业务员讲出现这种情况你们也有一部分责任，要补65，我们答应补50，业务员说55。成交，几块钱我还没工夫磨嘴皮子。真是一波三折，怎么跟这种商家打交道就这么累呢，一千多块钱的交易把人还烦死了。真不值。

[ 本帖最后由 aiziru719 于 13-10-16 15:32 编辑 ]

尺寸错了，是他们的事，怎么好怪你啊，你补什么差价啊，晕，我家的客厅过门石有2.3米左右，由于安装有点难度，怕断，所以当时就做成了三节，虽然我当时不知情，后来看到货，我就提出来，要求要一块整的，“顺来”石材的小胖老板最后就给我换成整条的，并且没有再收任何的费用，那三节天然大理石（300多元一平米）现在还在我家里，老板还没有拿走（因为还有飘窗石没有安装，准备安装完一起拿），到现在我是一分钱没交，老板也没有问我要，今天还和小胖老板联系了，我开玩笑说，你不着急要钱，我着急要给你钱，赶快来安装吧，呵呵。

后来，客厅移门要做大理石门套，我还是选择了“顺来”，小胖老板做事做人比较靠谱，还是选择他，今天还联系他了，就是他生意太忙，我后来定的门套到现在还没做好 ，这样想想，我算幸运的，如果我客厅过门石这种情况，碰到“锦华”可能就惨了。

估计是的，钱没花多少，嘴皮子倒是磨了不少！

最近没怎么来装修板块，刚看到帖子，我阳台过门石，从3小块换成一条长的，我确实没有再付款，也没有磨多少嘴皮，小胖老板还算客气，讲道理的。我当时就说了，阳台过门石我定的就是一块整条的，最后因安装问题（太长怕断），要截成3节，我本人不知道，没有人征求我的意见，是瓦匠和老板之间的沟通的，我没有责任，后来，小胖老板说，为了我以后的装修顺利，就不让我在追究是他的责任还算瓦匠的责任了（我心里明白），他自己承担了，就给我换了一条整条的（这是事实，非常感动），什么事要讲道理，这个小老板还算不错。

..

对于贴主提出的问题，作为销售部经理，我基本了解实情，对于石材这定制产品，交定金是互相信任的基础，无可厚非，锦华石材已是二十年老店，交款提货已是惯例，哪里都有哪里的规矩，货款交齐，货安装到位，没有任何问题，您提到的维权问题，只要是板材质量问题，我方运输安装问题，绝对全责，绝不推卸责任，也希望帖主不要因为自己不方便，更改规定，来指责锦华的不是，对于之前的解销售员，有服务不到的地方，望您谅解，楼上有提到姓刘的，那就是本人，我不知道您是否与我有误会，但本人一直以互相尊重为本，做销售这么多年，我感觉自己对客户是相当的尊重。帖主吐槽合情合理，其他评论者，请给他人打广告的时候不要诋毁其他人，不道德，一直认真服务每一家，没有规矩不成方圆，懂锦华的心里最有数。

装修即将开始，多谢楼主提醒

门买瓷砖一万多块都是先送货后付钱

有时候越是高端大气上档次的店越是拽拽的，我们花大价钱也享受不到同等的服务

在这里我要替锦华石材平冤，我们家装修几套房子都是在他们家买的，现在是服务的社会不可否认，但是买家也要自觉，每个店面都有自己的规矩，每个店员都有自己的职责，每个人都想要求不一样的待遇，我觉得换位思考的，做生意也听不容易的，既然当时你选择和他们合作了，就已经知道他们家的规矩是先付款再送货的，这时候说这话，有点牵强，如果当时不认可，你干嘛去交300元定金？公道自在人心，如果人家一味是靠拽拽的做生意，不可能店越做越大，不可能存活20年。我们第一套房装修时，那时候锦华石材只是一间小小的店面，现在发展到规模这么大应该也不是浪得虚名的！所以，对于锦华石材，我们抱着相信的态度！~~~

现代社会又有多少顾客以各种理由、借口来拖延还欠款，甚至就不还。这种人就算为他服务的再好也只是白搭，因为不值得。

哎哟，评价这么差差，我家也在锦华石材买的，东西虽然不多，但是没你说得那样嘛，我觉得服务不错，质量价格都还可以，尤其是老板陆总，很实在很热心，在其他一些装修问题上还给予了指导，，不过我也是先交钱再发货的，大家相互理解就好了，当时选择的时候不同意就选别的，干嘛让人家为你破例，不肯又发贴破坏人家喔，贴主发这贴就不地道了，为陆总鸣不平，所以发这么长贴顶锦华一下

群里感觉陆总人还好啊！远洋还准备团他的呢!别吓我哦

请将小胖老板联系方法短我，谢谢！

顺来小胖老板生双胞胎了，还是龙凤的，我家到现在才给了5百块定金，现在大理石背景墙，2副楼梯，过门石，窗台石都装好了，还有2块柜面石材没做，毛估估差不多2万多了吧。

见面了解就知道我所言不虚了，谣言止于智者，这里有好多托，当然，你也可以把我理解为也是的

我也是在锦华石材买的过门石和窗台石呀，感觉服务态度还不错呀，虽然费用不便宜，可是好在东西还挺好的，安装工也挺负责的，接缝处都帮忙处理了。

同意楼主的话，装潢的时候跑过锦华，说实话，态度真的不行。傲慢，做事拖拉，没办法交了1000定金了，退不了。就定了他家的窗台石和电视背景走边。 钱一交了。态度立马冷了。怎么样都觉得不舒服。非常不想楼梯也选他家。后来我家的楼梯的石材另外找其他家做的。价格公道。老板讲话也实在。铺完很满意。话说等楼梯铺完。锦华的工人三请四邀才过来贴电视背景的走边。来的工人还夸我家楼梯石材蛮好的。无语了。

通过这帖子知道了亿都顺来大理石小胖子！我家刚开工，石材也不需多跑了，就找小胖子！商家产品质量与服务态度是并重的。

我家昨天在锦华石材定的货，乍得没有像楼上所说的那些东西，感觉很舒服，和陆总聊了很长时间，还很关心的告知我一些装修时的注意事项，我感觉有楼主说话也确实有些夸大其辞。

好多好多托啊，我就不说谁是托了，石材厂多的是，多跑两家就知道怎么回事了，

[ 本帖最后由 OscarRobertson 于 15-9-3 22:27 编辑 ]

我是在亿都仓库那边的晋玮石材买的飘窗石面 卫生间的水池 还有橱柜的台面  那个小胖子老板也不错，去现场量尺寸的时候还给了合理建议，之前多做的一个窗台石在后来做飘窗石的时候钱还给减了 不要的窗台石现在还在我家呢。所以说做生意真的分人做的，不考虑顾客的商家是做不长久的。。。

求个顺来电话

怎么知道是托的？

有石材老板的电话吗？

---发自iPhone 6S Plus---