您误会了，不是针对你这件事，现在社会的大现状就是这样，消费者总觉得自己付出了金钱就应该当皇帝，然后服务者们就应该顺从，在很多行业都这样，我只是说点切身体会而已！

事情圆满解决最好

我可能是误会了，抱歉。其实我也很尊重这些服务行业的从业者（尤其是一线安装师傅），都是拿的血汗钱，不容易。但现在偷奸耍滑的JS（这里不是特指OP啊）还是挺多的，遇见这样的商家我们消费者要联手抵制，不能助长这些歪风邪气。同时我也没让他们觉得他们就低人一等，需要委曲求全迎合我们。

堂堂一个大品牌，三万多的橱柜做成这个样子，这么明显的接缝，我也是醉了不管欧派在其他客户间的口碑如何，至少这个接缝是事实摆在这里。与其打口水仗，不如抓紧时间解决问题

感谢紫渊妹子关注，经过与OP陈经理沟通，他们也愿意及早处理好此事。共同期待。

妥善解决最好了，装修都是大事，钱花下去是一方面，质量让用户满意是最重要的。好多装修都是可以给其他装修的朋友做借鉴的，对商家也是很有无形帮助的。

不喜欢消费者做出投诉后，一部分ID来宣传自己和周围10户8户朋友是怎么怎么满意被投诉商家的服务，

如果你们遇到楼主类似的问题也能淡然接受那才是真的满意


消费者选择一个品牌会参考以前，但更看重现在和未来。。。。。。

三万多的橱柜，这么明显的接缝，也是醉了！商家积极处理问题才是王道

消费者又不是无理取闹 接缝摆在那呢 希望能顺利解决为好

相信欧派会处理好问题的，之前也买过欧派家的，跟王工沟通还是很愉快的。

极其明显的接缝，橱柜公司不出来说自己操作不当，提出解决方案，反而设计师跳出来说客户态度不好！诶，这种事情谁贪上了心情能好！我还是去买小作坊吧！

个人认为这台面有缝隙的问题与设计师无关，与安装师傅无关，欧派怎么能发这样的货。

我家装修没几样是大品牌的东西，当时害怕便宜没好货，现在住进来发现还不错，至少没出现花大价钱买残次品的悲催事件

小扇这话绝对在理，事情不发生在自己身上绝对都是无关痛痒，装修本身就是烦神的事情，除非被逼无奈，谁会找茬给自己添麻烦

换位思考，谁也不会愿意高价买个等次品

我说3.4W大洋=一比吊糟

回复的一点水平也没有

我也说几句：在签单时设计师是否告之不足3米的台面也可能出现拼接？如果告之、楼主知情，那欧派毫无责任。但看帖子的描述，楼主显然之前不知情。
现在好多时候商家认为消费者应该理解商家一些通行做法，但作为不接触这行的消费者事前根本不知道去强调、去确认某些问题，一旦发生差错，商家总是轻描淡写地给出他们最方便而不是客户最满意的方案。
这里我真心觉得小牌子有时候更有责任心。我家橱柜第一次做高了6公分，原因是多方面的，我也有责任，但商家二话没说先拉回去重做，老板当时一句话挺让我感动的，他说一切问题以后再说，首先要把橱柜做到客户满意才好！
希望欧派也有负责人出面表明态度，拿出行动。我们愿意相信设计师的态度和应急处理能力不代表欧派的水平。

第一、看来欧派还是重视口碑的。
第二、领导毕竟是领导，如何说话是一门艺术。一句话可以让人笑，也可以让人跳。开店作生意，不是要低人一等，但学会如何说话，是从事服务行业的基本素质。
第三、作为装大同学，会一直关注该事件的解决，在此，希望欧派能拿出一个客户满意的解决方案。毕竟，欧派在镇江也代表着橱柜行业的高层次了，好东西可以卖好价格，好东西也得有好服务，要对得起品牌的溢价

这么高的价格就做出来这样的台面~~这性价比也太低了吧~不管别的客户多么满意这个品牌的东西~但是在爵士家确实出现了问题，商家最该做的就是尽快的解决问题，而不是一味的推脱~还有这个设计师的回复是用屁股想出来的吧~

三万+的柜子做成这样，我也是醉了。欧派拿出点解决问题的诚意来，这种台面给谁都不会要的

个人感觉，当事人都有问题吧？像这种产品出现这样的问题，与设计师还有安装工都没关系吧？干嘛不直接找售后？找设计师做什么呀？几万块大洋都给了欧派公司了，而且图纸当初有问题，难道楼主已经签字认可了？最好把图纸发上来让大家看看！猜测双方态度都好不到哪里去，肯定是你骂我，我骂你呗！这种闹剧每天都在发生，希望欧派公司尽快解决问题吧！

我也觉得解决问题比较重要，给个痛快话！这个时候计较语气和态度已经没什么意思了！

一、说说你的个人感觉从何而来？
二、麻烦您仔细阅帖，我有说过与设计师和安装工有关系吗？问题出现后，我不都是找的售后处理吗，我有主动找你的设计师朋友了吗？还有看你之前的回帖，你家表哥家里有点小问题为什么不直接找售后而是要找设计师？我有说图纸有问题了吗？我是确认了先前的图纸，因为图纸本身并没什么问题。我昨天还想着把图纸发上来的，不巧图纸丢在镇江家中，不方便及时上传。这个过后我会发的。你也可以要你的设计师朋友把图纸传上来给大伙看看，他电脑里肯定有保存。
三、至于你说的我和设计师双方态度问题，由于没有录音为证，就拜托请你别再瞎猜测了。从现在开始以事实说话，希望能尽早在这里听到OP官方的声音。

这种事情要是发生在你身上看看还是闹剧吧？真心是站着说话不腰疼~

还没解决问题？橱柜公司还不能正视自己错误？

尊敬的客户：首先非常感谢您使用我们的产品！非常感谢您对欧派的支持！无论我们在任何情况下给您带来的不愉快，镇江欧派全体员工在此给您诚挚的歉意！                                     为免除您对我们产品有飞单的担心，镇江欧派在此对您做出郑重承诺：提供给您的产品如不是原厂制作，镇江欧派将给您货款的十倍的赔偿。(您可以再次验证：1.拨打欧派集团公司客户中心400-884-1868查证；2.查看现场包装上及柜体板上的条形码；3.查看柜体板上及封边上有无欧派LOGO防伪标识；4.台面查看有无欧派铭牌标贴，台面背面有无欧派标识及生产批次。顺便说明下：条形码不光是用来识别真伪的，也是欧派客户资料存档内容的其中一项，无论您使用了多长时间只要任何一处出现有质量问题，都可以通过条形码调取精确尺寸重新制作。）                                                                                                                                           就您对我们产品有不认可不接受的地方，在还没有给到您满意的答复之前，在事情还没有结果之前，你就评说我们是“黑社会”这种做法是很不对的。就我们自身而言，每一套产品必须每一个客户现场验收签字后才算得上交付了合格产品。况且在您提出异议的现场，我们的监理、客服经理应该没有任何的敷衍、推脱、推卸的态度，都是在与您积极的阐述与沟通；在您不接受的情况之下，需与公司总经理汇报给出处理方案，无奈恰逢双休日，未能给到您及时的答复，在此时间节点上希望得到您的谅解。                                                  
         事情的处理结果应该是面对面的解决，您看呢？接下来我们客户经理会与您及时的联系，相信会给到您满意的答复。
        无论事情的结果如何，给您带来的不愉快，在此，再次的给您诚挚的歉意！

多余，只要一句，我给你全换不就得了，挂这里也不嫌难看。

　肯定会影响潜在客户　期待看到好的结果

金无足金 人无完人 清者自清 浊者自浊 在事实面前我们敢于正确面对 敢于担当

刚刚接完你们市场经理的来电，也看到了你们客服的回帖，这充分说明了贵公司做为行业龙头应有的姿态。我们做为普通消费者也绝不会无中生有、无事生非给你们找麻烦，一切皆因贵公司某些人的素质引起的，也希望贵公司今后加以改进。至于你们提出的解决方案，我基本满意，容我再斟酌一番，希望明日事情顺利解决。 问题解决好后我会自行删帖。

解决就好

期待结果。

态度高于一切，相信最终结局肯定会圆满

深有体会。我家去年10月安装橱柜，并非欧派，对当时的缝接存在疑虑。今年准备入住前，在清洁台面时尽然发现台面有一个洞，是用黑色胶进行填充的。也就是出厂就是如此，后来怕麻烦就进行了修补。我想说消费者作为弱势群体，在不能维护应有利益时，才会利用公众来解决问题。支持楼主，感同深受。

3-4万的橱柜出了这样的问题，商家还有各样的借口，真是醉了。问题明摆在这儿的，还能说客户态度不好，排除出候选名单

估计欧派意识到帖子带来的负面影响了，怎么每次都会有装修公司或商家跟消费者在网上对骂呢，得不偿失，赢了道理，输了生意

危机公关真是一门学问

[ 本帖最后由 gjf1981 于 15-7-8 00:01 编辑 ]

如上述所说证明此产品是贵公司生产的，那这样的产品我看后感觉已醉了

期待完美解决。
其实将心比心就好了。

我上周也刚装了欧派橱柜，我都不知道不能有接缝~~回家赶紧看看，再来发表意见

补充，欧派很牛的，尾款200都不肯还~~不过安装师傅蛮好的~~还有就是货发过来的时候玻璃坏了立马拍照给店里更换~~至于质量，用了才好说~~接缝真的不能有吗？不懂了

尊敬的客户：感谢您对我们的信任与谅解！
                  您的宝贵意见对我们帮助非常的大；在此借用一位楼主的话：客户的要求就是我们的追求。同时也借此机会感谢各位对我们的鞭策。

拼接的台面 看的也只能呵呵了 ，摆明了就是敷衍消费者嘛，安装师傅也就安装了，LZ要是不发现，是不是就这样了，产品质量也许没问题，可是这个整体效果有问题了，有钱不买当面破，摆谁也不会心安，售后发现这样的问题不知道以前就有还是想忽悠忽悠就过关，闹到最后，还得来补救，何必呢。。。。。直接换了，不就得了！真搞不懂，现在的商家怎么了，不到那步，总是不解决，还能不能愉快的做生意呢！！！

＂没有任何的敷衍，推脱，推卸＂呵呵，这话说的，到现在也没给个解决的方案出来列出一堆证据说明橱柜绝对是欧派原厂生产，质量售后都有保证。那能说明什么呢，说明欧派连本该是整版的台面都能做成有接缝的，这事绝对不是新闻里常出现的国企临时工干的，就是堂堂欧派大品牌正规出身的这也就是爵士功课做的足，要是我这种装修小白，都不知道是非正常现象

多谢各位的关注与支持，目前OP正在紧急处理此事。产品出现问题不怕，客户其实就希望商家有个正确的解决问题的态度。

如今市场上不论品牌大小，石材到家安装，有裂缝，有瑕疵，店家都是无条件负责调换的

楼主你问他这个样子装他家，他愿意不？

希望能圆满结局哦~~不要为此影响大家的心情~~
装修业主的心理，希望各位商家也多多理解，花了钱谈不上物超所值，最起码希望物有所值吧~~
商家的售后服务、质量都希望能到位点吧~~其实也是为自己树品牌！！

还没解决吗？

好吧，装修就得自己看着，买东西前做足功课，有什么顾虑，白纸黑字写清楚，必要时录个音，不然出现问题，好人都能被说成坏人。支持楼主！