我于2021年在黄山东路55号月星家居卖场三楼的润州区尚轩建材经营部购买了尚太品牌系统窗，系统窗安装到位后因装修进度原因，系统窗的开启扇（纱窗）没有安装，商家承诺室内装修结束后随时来安装开启扇（纱窗）。之后的两年中也曾要求过对方来安装，商家还是承诺装修好后来安装。时至本月26号，因不考虑装修，要求商家退还14套纱窗款项，商家称工厂早已随系统窗一并生产好，已在厂家库房，不能退款，可随下一批货发至镇江供货给我，时间大约半个月。次日再去商场找该商家协商，却已不再承认我付过款。我们签署正式合同，合同清单有开启扇的数量，单价为0，包含在总价里，但商家拒不承认。说什么开启扇不是纱窗，我问按他的说法如果开启扇不是纱窗，那是什么，系统窗是按平方计价的，清单上只有开启扇是作为子项单列的。回复，开启扇就是把手和五金件，不是纱窗，难道光是把手和五金件每套就值1600多块钱吗？！如此欺负俺没文化，是可忍孰不可忍。经商场协调无果。此等无良商家，没有任何诚信可言，不曝光他天理难容。我已向12345和12315投诉举报，要求退还纱窗款2万多元并作赔偿。

另外就此事想说一下感受，近四五年经济形势下行，各行各业都非常艰难，企业亏损是普遍性，甚至是常态化的，小企业还能存活着已经不容易了，个中滋味都有切身体会。但无论什么时候。商誉信用都得坚守，如果为了蝇头小利就将商业道德弃之不顾，那格局也太low了，试问以这种做人做事的态度去面对消费者，生意还能做得下去吗？品牌厂家还敢将区域代理权放心交给你吗？就因为一时的得失脸都不要了。这种商业行为拉低了品牌的美誉度，影响了卖场的信誉，还伤害了相处几年的交情，这么做怎么算都不划算，有必要吗？！对于这种低劣的行为，我绝不姑息。以上阐述若有不实，我愿意承担法律后果。

准备装修购买系统窗的网友们要小心了，一定要了解卖家的信誉度，另外，签订合同务必要严谨，阶段性交付一定要有手续，以免奸商耍赖。

[ 本帖最后由 blue 于 2024-7-2 00:26 编辑 ]

法院诉讼吧，合同以及其他可以使用的证据保留好

谢谢您的提醒，这个事本来是个小事，金额也不大，我本不愿意去折腾，但纵容等同于犯罪，面对这样的商业欺诈行为，消费者自己都不去据理力争，这种人以后不是更是要无法无天了吗，所以这次我不惜代价，让这种无良商家得到教训。

当时即是不装也应该叫商家把纱窗拉过来啊，钱交了东西不在自己手上，商家肯定能赖就赖，反正钱已经拿到了，现在还有多少做装饰材料的商家是讲诚信的，几乎都是连哄带骗，以次充好，现在最没有诚信的可能就是经营装修行业的了，已经把口碑做到极致了。

都说经济形势不好，生意不好做。不讲诚信导致的社会信任度的缺失和行业的口碑下落也归罪于形势不好吗，政府监管部门、行业协会都要负起该承担的责任。

打了12345、12315，没有好的结果也是意料之中的事，因此才会有不法商贩有恃无恐。就连去了法庭立案，也要被立案窗口刁难，脸难看，事难办。

曹总你好，这是当时的单子，72单体系统窗，开启扇包含整套五金及执手，报价是1080每套，报价最终给你打折了的。
做系统窗的都知道，单体系统窗的钢网是分开计算的，而且你过来店里，我们把店里把店面其他客户的报价单都拿给你看了的，72单体系统窗的开启扇1080/套，钢网580/个，这是统一报价，每个客户都是一样的，你自己看看有没有报钢网。

停工这段时间以来，您并没有像你说的聊过钢网的事情，要是有说，我们店面都可以查到有没有钢网，什么事情不能是一面之词！

你们说过的话过了一天就可以推翻不承认，还有什么不能做的。你手上的这份15万的订单我也有一份，还有一份最终付款的合同你怎么不拿出来呢？当时上面是有开启扇纱窗的，你是找不到了吗？

理不辩不明，黑的你变不成白的，既然你们夫妻二人这么强硬，我也死磕到底。

你老公成天哥哥长哥哥短的叫，兄弟就是这么被你们捅刀子的，真是应了那句话，“兄弟就是用来宰的”。忠告一句，你们这样做生意是做不长的，镇江虽然是小地方，并不是钱多人傻，迟早你们会灰溜溜地滚出镇江。

为什么要滚?镇江是您家的?我们做人做事不是您一个人评判的，您过来店里时为什么不拿合同?我们把客户的单子都给您看了，难道看不懂吗？把合同和报价带来店里，一共十几个纱窗，单子上面有我们不会赖你这几千块钱，上面有报纱窗了吗？

你上面拍的这个订单是我的，你没有看清吗？你们起先说我的纱窗已经生产好不能退款，只能供货，次日又说我没有付开启扇和纱窗的款，那你们一定是核对过合同了，既然你能公布订单，为什么不能公布成交合同呢，上面有没有纱窗一目了然。

已提交起诉立案

坐等开庭

外挂纱窗是另算钱的，要么退款，要么安装

不装就让商家退纱窗钱

法院出具了案件生效证明，11月1日提交强制执行申请书，截止12月15日仍未履行。

  

走法院要比走工商效率高的多

不到万不得已谁愿意打官司，走诉讼途径很烦的。自古以来，要么拳头硬，要么关系强，否则很难解决麻烦事。我们本份人没有H社会的渠道，也不愿意为这破事动用所谓的人脉关系去，只能硬着头皮去打官司。遇到过几个这类的事，不少朋友都劝我，被狗咬了难道非要咬回去吗；夫人也劝我不要给自己找麻烦了，损失点钱就算了。经历过的事多了，按理应该很多事能看开了，能放下了，只是我信奉一个人生信条，坏人一定要恶人来治，不要怕惹事、怕麻烦，就轻易放过坏人。普通百姓都怕事的话，这个社会还能好吗？到那个地步的话，官面上的法理法条一回事，实际社会情况又是另外一回事。真要是遇到了不公的事，到哪里去说理呢。所以，遇到这种糟心事，我一定不会放过它，只要自己占理，证据链充分，法律是会还一个公道的。

至于以后再遇到这种破事，自己是不是还会坚持反击，我也不能肯定了，有可能年纪越大，就越烦不动了。只是此刻，通过这个案例，也给消费者分享一下，遇到损害自己利益的事，该争取的、该保护的，还得去面对。共勉。

[ 本帖最后由 blue 于 2024-12-21 12:17 编辑 ]