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    百姓话题  >  [资讯速递] 连云港一零食店店员给顾客下跪道歉?门店回应:已安抚店员情绪     
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    [资讯速递] 连云港一零食店店员给顾客下跪道歉?门店回应:已安抚店员情绪      查看: 264  回复: 1
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    连云港一零食店店员给顾客下跪道歉?门店回应:已安抚店员情绪

    7月6日,有网友在社交平台发视频称,零食品牌“好想来”一门店内,店员在顾客面前跪下,引发广泛关注。该名网友称,收银员疑似给另一名顾客插队结账,导致顾客“不依不饶”,店员下跪赔不是。


    记者核实获悉事发7月5日晚,地点位于江苏连云港海州区“好想来”新海云谷店。事发门店老板称初查系顾客排队结账时与店员发生争执,顾客要求店员道歉。门店老板称事发后该顾客未投诉,该店员工作正常,店里已安抚店员情绪。
    “好想来”品牌客服人员称,目前正核实处理此事,结果可能会公告。记者从连云港相关部门获悉事发后,工作人员到场处置,正在调查具体情况。



    公开资料显示,好想来品牌归属于上市公司万辰集团。7月6日晚,万辰集团相关负责人回应称,目前其已经调取了事发门店的监控录像。好想来品牌第一步还是安抚当事店员的情绪,品牌会妥善处理此事。
    该负责人表示,好想来已经在回看监控,并且和门店店长沟通,了解事情经过了。
    万辰集团是量贩零食赛道的头部企业。截至2024年年底,万辰集团拥有门店14196家,在行业中位居第二。在业绩层面,2024年,万辰集团实现营收323.29亿元,同比增长247.86%;净利润为2.94亿元,同比增长453.95%。





                      
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