1. 现实的身体焦虑无处安放
人上了年纪，失眠、腰腿酸痛、三高、各种慢性病缠身，医院只能开药缓解，很难彻底舒服。老人心里充满对病痛、衰老、失能的恐惧。
药店、医院只会冷冰冰讲指标、开药；但保健品门店的销售会耐心听他们诉苦，顺着他们的身体感受说话，告诉他们“这个床垫、营养品能缓解难受”，给了他们一种“自己还有办法变好”的希望。这份心理慰藉，医院给不了。
2. 晚年最大的孤独，在这里被填补
很多子女白天上班，成家后分开居住，平时家里安安静静，一天说不上几句话。
保健品门店每天定时开课，一群同龄人聚在一起聊天、唱歌、分享日常；店员叔叔阿姨长、叔叔阿姨短，记住每个人的生日、腰腿毛病，主动关心冷暖。
对独居、空巢老人而言，这里是固定社交场。有人陪伴、有人惦记、有人耐心倾听，这份热闹和被重视的感觉，子女往往没时间提供。
3. 被认可、被需要的心理满足
年老之后，很多人会产生无用感：不再工作，赚钱养家的价值消失，在家偶尔还要看晚辈脸色。
在听课的圈子里，大家互相交流养生心得，分享使用产品后的感受，彼此认同；销售不断肯定他们注重健康、爱惜自己，让老人重新找到自我价值。
甚至有一种新的社会认知，不要过分的干预老年人，不要谈到那些卖保健品就色变害怕，而是要一种正确的认识，有一种管理部门的好的引导疏导，包括资金往来的监管，包括商品本身质量的绝对把控。在这个基础上，把所有的自由与权利与尊重，充分的交给我们的老年人群体。
