23日，红星新闻记者从涉事网友处了解到，大麦方面给出了退款建议，但被其拒绝，“我希望平台退款加赔偿，并重视屡次出现的‘柱子票’问题。”大麦网客服人员回应红星新闻称，已安排专人与消费者进行沟通，但具体的解决方案需等待专人通知。
据了解，近年来因演唱会观看位置有遮挡而引发退票风波的情况时有发生。而针对购买到“柱子票”的维权问题，相关律师表示，若经营者没有事先充分告知，消费者可以向其要求退票或适当补偿；如果对方拒绝退款，消费者可以向市场监管部门反映情况，或向消费者协会举报投诉。
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凤凰传奇演唱会柱子票退一赔三被拒 大麦网：已安排沟通
据红星新闻报道：4月20日-21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。但在演出结束的第二天，就有网友爆料称自己在大麦网买到“柱子票”，因为观看效果不佳，要求退款被拒。
23日，红星新闻记者从涉事网友处了解到，大麦方面给出了退款建议，但被其拒绝，“我希望平台退款加赔偿，并重视屡次出现的‘柱子票’问题。”大麦网客服人员回应红星新闻称，已安排专人与消费者进行沟通，但具体的解决方案需等待专人通知。
据了解，近年来因演唱会观看位置有遮挡而引发退票风波的情况时有发生。而针对购买到“柱子票”的维权问题，相关律师表示，若经营者没有事先充分告知，消费者可以向其要求退票或适当补偿；如果对方拒绝退款，消费者可以向市场监管部门反映情况，或向消费者协会举报投诉。
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23日，红星新闻记者从涉事网友处了解到，大麦方面给出了退款建议，但被其拒绝，“我希望平台退款加赔偿，并重视屡次出现的‘柱子票’问题。”大麦网客服人员回应红星新闻称，已安排专人与消费者进行沟通，但具体的解决方案需等待专人通知。
据了解，近年来因演唱会观看位置有遮挡而引发退票风波的情况时有发生。而针对购买到“柱子票”的维权问题，相关律师表示，若经营者没有事先充分告知，消费者可以向其要求退票或适当补偿；如果对方拒绝退款，消费者可以向市场监管部门反映情况，或向消费者协会举报投诉。
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