1月9日成都爱益行相关负责人回应记者表示，受助人是80多岁的奶奶，她有隐私保护需求，受助人们希望能够有尊严地获得救助。使用AI技术，出发点是保护受助人隐私。“我们没有在图片上标注是合成照片，这是我们的疏忽。但是我们在做项目执行的时候，所有的资料都是真实的，钱的去向，都是透明可查的。”爱益行负责人说。
记者从成都市民政局获悉，经查，当事机构成都爱益行公益服务中心是公益慈善组织，其“困境老人帮扶计划”项目已按相关要求备案，项目中展示的老人照片为AI合成。为此，成都市民政局对成都爱益行公益服务中心负责人进行约谈，指出项目中不应使用AI合成的老人图片，要求立即整改，整改情况向公众公开。同时，成都市民政局要求全市慈善组织在开展公开募捐活动中，必须确保文字、图片等内容真实有效；使用个人照片时，须征得当事人授权同意，注意保护个人隐私，不应使用虚构图片。（封面新闻）
