美的城二区5幢103、105、106室住户，私自将原规划窗户改造为通向小区绿地的门洞（窗改门）。经镇江市住建局房屋安全和抗震技术指导中心现场勘查确认：该改造虽未破坏剪力墙及主体结构，但属于私自变更建筑外立面，违反规划管理相关规定，属于违建。

目前硬化地坪已经破除，现场到处破碎石板、建筑垃圾，地面一片狼藉，公共绿地完全被损毁，没有进行清理复原。
现恳请执法部门依法履职处理两项诉求：
1、责令涉事三户封堵私自开设的门洞，恢复房屋原始窗户，复原建筑外立面；
2、要求当事人清理现场全部碎石建筑垃圾，按照绿化竣工图纸，把该地块恢复成为小区规划公共绿化，不能仅破除硬化就到此为止。

请将案件处置流程、办理结果向投诉人反馈。
附件上传：住建局官方回帖截图、现场建筑垃圾碎石照片2张。住建局回复窗改门截图1张。