事情大致经过：本人于12月4日下午，在菜鸟裹裹平台下单寄送一件电脑显示器；12月6日快递送达后收件方联系我说明显示器面板已经被损坏的情况。根据平台的管理规则，我配合提供相关信息的情况下，经过几天的调查后，快递公司明确是自身责任并承认自身责任。