2024年2月报名的课，但是没有报上四级的名，考不了（众所周知四六级报名是需要抢的）然后新东方退款需要扣一大半的钱，课都没听几节，就要扣这么多，然后客服说可以办理延期，当时说的是可以免费延期，现在是2024年7月，前段时间问什么时候办理，说七月份统一处理，然后今天班主任发消息说要办理延期需要付费？？？简直欺骗消费者，新东方太令人失望了，上网查了一下，这样的案例比比皆是，非常短的有效期，欺骗消费者，购买的时候不讲清楚，其他网课买了都是终身听，太过分了，延期还要收费，现在不想要新东方的课了，欺骗消费者太令人失望了，我要退款