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    百姓话题  >  [百姓心声] 避雷!镇江丁卯玺悦澜庭宴会酒店!店大欺客!     
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    [百姓心声] 避雷!镇江丁卯玺悦澜庭宴会酒店!店大欺客!      查看: 8962  回复: 10
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    避雷!镇江丁卯玺悦澜庭宴会酒店!店大欺客!

    今年8.3日朋友婚礼,中午去丁卯玺悦澜庭宴会酒店吃饭,刚到5分钟,在宴会厅内,两名服务员推着酒店的大型餐车,餐车下方的刹车片,直接把我的右脚脚后跟的一块肉铲下,事情发生后,朋友立即带我去附近的瑞康医院,进行手术,缝合12针,核磁共振显示部分跟腱断裂。在家静躺了2个月,期间进行了换药,拆线,复健一系列漫长的过程。现在酒店一直在冷处理这件事,最近一次的医药费也是我自己垫付的,如此做事,寒了消费者的心。







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    玺悦澜庭 于 2025-12-15 14:29 发表      查看完整内容    
    尊敬的顾客,您好: 对于您在我们酒店的意外,我们再次致以最诚挚的歉意。 我们希望通过以下说明,还原事实与我们已经采取的行动: 关于救助:事发后,我们的工作人员立即陪同您前往医院,全程协助办理手续,确保您得到及时治疗,未回避现场救助责任。 关于医疗费:我们已对您此前提供的票据进行了报销。若仍有垫付费用,请提供凭证,我们将立即处理。 关于沟通:我们一直与您保持沟通,积极解决,有记录可查。如过程中给您带来不佳感受,我们深表歉意。 我们理解此事给您带来的痛苦与不便,也尊重您提出赔偿的诉求。同时,我们认为,一个公平、负责任的解决方案必须建立在客观事实与合法程序的基础之上。对于经由专业鉴定或法律程序确认的、合理范围内的责任与赔偿,我们都将予以承担并积极履行。 再次致歉,祝您早日康复。


                      
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    还没有康复,酒店现在的医药费也让我自己垫付了,微信消息也不回……太恶心人了




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    QUOTE:
    原帖由 海天大和尚 于 2025-12-15 10:21 发表
    当时就应该先报J
    当天的态度非常好我也很好说话




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    QUOTE:
    原帖由 圆公子 于 2025-12-15 11:06 发表
    你当时做法就错了,就该先找新郎新娘告知他们不要结算尾款,把你的事情处理好了再付尾款,这样就不是你盯着它们维权了,而是它们求着你,拖的越久对你越不利
    想着婚礼上见血也不吉利,加上当时酒店的态度很好,就先治疗看看




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    QUOTE:
    原帖由 键盘冒烟 于 2025-12-15 11:05 发表
    跟腱位置,很危险啊
    现在走路,下楼梯还很疼,下雨天伤口一针针的刺痛




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