记者核实获悉事发7月5日晚，地点位于江苏连云港海州区“好想来”新海云谷店。事发门店老板称初查系顾客排队结账时与店员发生争执，顾客要求店员道歉。门店老板称事发后该顾客未投诉，该店员工作正常，店里已安抚店员情绪。
“好想来”品牌客服人员称，目前正核实处理此事，结果可能会公告。记者从连云港相关部门获悉事发后，工作人员到场处置，正在调查具体情况。
公开资料显示，好想来品牌归属于上市公司万辰集团。7月6日晚，万辰集团相关负责人回应称，目前其已经调取了事发门店的监控录像。好想来品牌第一步还是安抚当事店员的情绪，品牌会妥善处理此事。
该负责人表示，好想来已经在回看监控，并且和门店店长沟通，了解事情经过了。
万辰集团是量贩零食赛道的头部企业。截至2024年年底，万辰集团拥有门店14196家，在行业中位居第二。在业绩层面，2024年，万辰集团实现营收323.29亿元，同比增长247.86%；净利润为2.94亿元，同比增长453.95%。
