我在20年前买了一份保险,终于交完了20年,本以为可以取出了,昨日一问说我死了才能取,问其自已死后子女需办怎样的手续才能取出这笔钱,保险人员说不清需要什么证件怎样的程序,还称很难取钱,还说我的资料要来更新等等,给我的感觉是子女在我死后有可能是拿不到这笔钱的,就算拿得到也会非常的艰辛,真的令人无语痛苦烦躁