帖子第一楼有，王军

是的啊，你说稍微讲点道理，稍微可以说得过去的，谁愿意让他们返工呢！

5.8中午，清木一把手王总，给我老公电话，说人在南京，等他回来到现场来看问题如何处理。

5.8下午，我将所有质量问题，一一列举，和清木王总沟通，我感觉到，终于来了一个能够顺利沟通，能够讲的通道理的人了。清木王总现场确认形成问题的原因，在于本身公司的管理不力和施工质量不过关，当场拍板三天内解决到位，再重新验收，所有损失装修公司承担，并让我们列出损失金额，在下次支付工程款时，扣除。
希望能说到做到，期待结果！

是的啊，你说所有问题都需要一把手老总出面才能解决，说明了什么呢？开始在微信群的问题，就没有一个专门的管理或者监督部门来进行一点接应，来进行核实处理啊。

就是这个理啊，我们也希望能妥善处理好，静观结果。我的观点是，所有问题都需要一把手老总出面才能解决，说明了什么呢？开始在微信群的问题，就没有一个专门的管理或者监督部门来进行一点接应，来进行核实处理啊。你觉得对吧？

谢谢！但愿能够妥善解决。

5月8日，是我家装修一个具有里程碑的日子吗？最近出现了诸多问题，和项目经理沟通无效，又请设计师现场确认，设计师的方案给的很好，可是落实不下去；无奈之下，在微信中邀请公司领导和相关人员一起到场寻求解决方案，第一次来的是监理，说什么都被项目经理驳回了；第二次也就是工程部经理、监理和项目经理，工程部经理来了不是解决问题，是来给下属撑腰的呢，也和下属一起“同仇敌忾”。下午四点半约好了一把手王总亲自到场，我就立马将所有问题一一列举，写了一封“致清木主要领导”的信，希望在现场能充分沟通一下。
我到的时候，就听见王总已经在现质询项目经理和监理，质询的主要内容是：未经设计师同意为何私自更新施工方案，施工工序错误为何不及时整改？业主还不许有意见，必须跟着你们的错误走下去，业主反映了，你们还觉得特别委屈，总有一堆理由在等着业主？今天业主反映的问题，没有一条不是你们自身的原因引起的，业主有的不计较，你们不但不知道感谢，还觉得是理所应当的。
主要集中问题是：1、结构改造工序问题，先浇筑再砌墙，然而未经设计师同意，项目经理先安排了砌墙，我们无奈只好表示不要浇筑了，因为已经失去了浇筑的意义了。这项目费用当场表示正常减了，不再收取。2、太阳能增项问题，现场确认根本不存在增项；3、门洞结构改造问题，我们也考虑到瓦工补救比较麻烦，就算了，同意了装修公司安排木工整改到位；4、阳台下口砖问题，未铲除干净就贴砖，造成下口砖无法铺贴，施工工序存在严重错乱，这个错完全不在业主，所以现在要下窗框，切瓷砖等损失，由装修公司承担；且防水工作也由装修公司承担；5、水电验收电线裸露等小问题，暂时无法再处理了，提供后续质保；6、阳台下水管和地漏考虑不到位，已经用40管进行了补救，现在也无法再处理了，只能业主自认倒霉；7、入户门槛天然大理石铺贴不当，引起断裂，想蒙混过关，业主及时发现才承认，那个时候还需要业主自己去重新定制，现在这个损失由公司承担；8、有杂砖不用，还说业主没有要求，后又说是公司规定，最后说没有人家地上也用杂砖的，我们的要求是打橱柜的地方全部用杂砖，为此跟冠珠要了7平方的杂砖，没有用完，全扔在那儿。现在已经清点数量，现场浪费了38块地砖，由装修公司承担；9、阳台砖花纹贴反了，返工重贴，装修公司承担；10、阳台上口砖贴歪了，非常明显，现在全部返工重贴，装修公司承担；11、灰色背景墙无缝设计，无缝砖，贴成有缝，且用白色填缝剂填补，完全不符合设计要求；业主已经请人进行了美缝处理，这个我们美缝我们不计较了。但是其中有一块砖上面有圆的管道孔，背景墙却开了方孔，王总要求铲除重贴，重新开孔，费用装修公司承担；12、次卧阳台墙面和地面均未铲除干净，也不粉刷，现在要求立即整改到位；13、家中四个地漏，管径统计错误，深度统计错误，导致补配件二次。14、阳台上口下水管影响吊顶，现场要求整改到位，保证不影响吊顶。15、现场少了的物品，全铝栏杆和玻璃已记录清楚。
王总最后要求，三天全部整改到位，12号下午再次验收合格后，方能漆工进场施工。另外所有损失费用，业主列清单，在下次支付工程款时扣除。但愿最终科能顺利解决！
在这个过程中，非常感谢京东潜水艇分三次寄送了地漏配件；感谢冠珠磁砖，二次免费补货，且服务很好；感谢琢木世家木门，尺寸量好了，钱也付了，现在门洞要重新返工，我们立即通知师傅停止下单，师傅表示返工再次上门测量尺寸，虽然之前因为门洞厚度加钱有点小波折，但是这次的服务非常值得肯定。
希望清木公司能妥善处理上述问题。


[ 本帖最后由 syhbb 于 17-5-9 09:56 编辑 ]

因为问题较多，也为了能更好地解决问题，怕装修公司王总忘记了，我特地写了整整六页纸，其中有问题描述，有事件经历，有建议和意见，打印了一份给王总带走，现在截图给亲们也看看。我向王总表示，我既然今天一五一十地将这个过程写出来打印出来给你带走，就是经得起你公司派任何工作人员来推敲真实性，不带一点虚假，全是事实描述。

[ 本帖最后由 syhbb 于 17-5-8 22:59 编辑 ]

本来开开心心忙装修,现在闹心的装修过程,让人觉都睡不好。整夜着急睡不着

是的，项目经理最重要，设计师的方案出来了，能不能按照方案去实施，就要看项目经理的业务水平和责任心了。

当时不知道无法把控啊，现在知道他们王总可以把控，让我们有问题找他。

就是这样，他们恨不得还觉得我们不配合他们呢。就如他们老总质询他们说的一样：你们自己施工工序或者质量出了问题，有的业主已经不计较了，你们还不知道感谢，还觉得是应该的。有问题提了你们找出千万种理由来反驳业主。

我现在也觉得了，今天已经在整改了，希望三天后验收能合格

是的，每个人把自己分内的做好，就没有问题了，对吧！

谢谢串门

5.9,在清木公司一把手王总的亲自干预下，今天已经开始了整改动作。阳台窗下台，需要将断桥铝窗框整体拆除，重新切割整齐，铲除干净，再装窗框，才能将砖铺贴平整，上午我们请了窗框师傅过来，先拆；等装修公司切割铲除好了，再装上去。
门套厚度正在整改；阳台下水包管结束，但是王总在群里指示不合格，太大了。（图中的下水管还有一个故事，项目经理和工程部经理说这个下水管可能会影响吊顶，问我们该如何处理，最好请吊顶的过来看一下，是否影响。王总立马就反驳了，业主知道这个下水管如何处理，还找你们来装修干嘛？你们觉得受影响，应该采取措施，问业主有什么用？业主只管按照设计图最后拿到成品就行了。这话说的多有道理啊，真的不管怎么样，就冲这么一个讲道理的一把手来处理这个问题，就要点赞！）


[ 本帖最后由 syhbb 于 17-5-9 15:23 编辑 ]

5.9下班去看，断桥铝窗子下了，切割铲除干净，又装了。砖也贴好了，终于有了美感了。再不是坑坑洼洼，连砖都贴不上了。

真的是这样!王总是一把手,昨天来看了,当场一条一条提出整改意见,他们不敢反驳,今天开始整改了。其实王总的整改意见和设计师提出的一样啊,可是设计师指挥不动

下水管也包好了,问了美的吊顶,可以正常吊顶,不影响。

有句说句，问题正在一步一步整改，能顺利装修结束，这个也是我们历劫了哈

5.10，今天下午琢木世家来重新量了木门尺寸了，这已经是第三次上门测量了，马上油漆结束了，还要量线条尺寸。

有句说句，不算添乱。熟人也要看关系的。只要都讲理就好，遇到不讲理的，没有任何办法。

5.11,微信群中已经上图，整改全部到位，约定今天下午16：30验收，如果合格，就进入下一道工序，意味着又要付第三次工程款啦。总算看到曙光了，油漆进场就快了。下面就是不断的装装装了。
感觉我是不是有点杞人忧天，今天突然特别同情装修公司的市场营销人员和设计师了，感觉他们挺不容易的。在如此大的家装市场中争一点份额，平时还要打电话营销，在各种活动现场沿途拦截等，这个非常需要有受挫的勇气，遇到好说话的搭理你几句，不好说话的直接甩脸子走人。好不容易去现场量房了，这个时候，轮到设计师出场了，设计师的业务水平和服务意识很重要了，哪怕有一点点细微的方面，就会造成没有下文了，所以设计师也看脸子吃饭哪，不容易不容易。
最后签了约了，又有点同情我们自己了。

还是应该一单一单服务好，这样才能形成良性循环。而不是大量的精力去接单，前置接单的代价太大了。其实老业主的口碑可以远远缩短前置接单的时间，提升接单的成功率。

开始选择的时候，真是要有缘份，选择之后，就要靠实力了。

5.11下午四点半，我们如约去验收。王总带队亲自参加了。厨房移门和吊顶基础部位要返工，我只听懂一个意思:不返工会影响美观。
且看清木一把手王总手持一把卷尺，在现场指点迷津，外行表示看热闹挺好，高大上的赶脚！

亲，他们欺负人，压根儿没有送我

5.12，我是认真学习的好童鞋，在我的不耻下问之下（打破砂锅问到底），终于明白了为什么要重新返工了。第一厨房的墙砌的宽带度不够，导致移门开着，也会凸出来10公分左右，影响美观，整改措施是要将厨房的墙再增厚10公分，再贴上砖；第二厨房装移门的上口直接用木工板打的平板，用于安装移门轨道的，现在王总和工程部陈经理表示一抬头就看到轨道，太丑，这个顶部应该做成凹凸型，轨道镶在里面就看不出来了，所以要将平板全部拆除，为了和厨房的磁砖颜色匹配，用免漆板做成凹槽型，也不要贴砖了。并表示这是他们细节考虑不周到的地方，一定要返工。此处应点赞！
到目前为止，之前的所有问题全部整改到位，此处应有鼓掌！（又通知木门此处门套暂时不做，等通知）
昨天还有一块磁砖空鼓，虽然保证十年不变，但是按照规范，陈经理表示马上就换掉。

没有换项目经理，那二天一直在积极整改的，昨天看了整改也基本上到位了，中途就没有提换人的话，后面能做好了，也就行了。

谢谢夸奖，亲一表扬尾巴就往上翘咧，还是带摇摆滴

5.12,本来是铁了心不打柜子的，选择整屋定制的，看了装大的亲们好多打了柜子，感觉定制的柜门很好看的呀，丝毫看不出来里面是打的，但是一直没有作出决定。直到和清木的专家们交流接下来的施工流程之后，决定三个大衣柜还是打吧，打的好处有：第一有利于缩短工期，看了网上的说明，定制衣柜为了与墙面契合度更好，最好是在地板之前到位，而且可以节省地板，反正不想移动了；第二有利于油漆和石膏顶线的正常施工，木工打结束了，油漆进场，正好可以石膏顶线施工，顶上就可以当时就闭合，不需要等衣柜装好了二次再装。餐边柜、玄关、鞋柜、榻榻米书柜等等，衣柜门，还是采用定制。

上几张喜欢的图片，马上油漆结束了就要定款式和颜色了

[ 本帖最后由 syhbb 于 17-5-12 16:39 编辑 ]

是的啊，认真负责做好本职工作就ok了。

谢谢啦！好事多磨。大家都做好自己的事就开心了，希望顺利装修结束！

5.13今天已经进了油漆和打柜体的材料了，货真价实。

5.14，今天项目经理将按照周四交流的内容，安排几处墙面的防水处理（柜体附近和有怀疑有漏水的附近），还有榻榻米处的防水。做好了干两天就油漆进场和打柜体同时进行。还有厨房凹槽重新做一下，墙体要加长10公分。

5.14衣柜背面墙上，防水刷起来

谢谢关注！

水管标上记号～
来来来，名词解释，护角:__________

5.15，防盗窗已经装起来了，连车库的窗子都装上了，妈妈再也不怕我的小电驴被盗了。

昨天经过实验高中，门口人车超多，才知道又是一年实高提前招生考试之时，作为一名经历过的家长，有些经验分享一下：1、实高提前招生虽然人数较少，但是如果您的孩子有把握上重点，建议完全不用去参加考试，不一定要结合一模的成绩，可以结合孩子平时的成绩或者与班主任商量来决定；2、如果已经参加了招生考试，成绩出来会很快，按分数高低进行录取，会通知家长去签协议，这个时候家长要有一个取舍，签了协议就代表即使能考到高的成绩，也上不了重点了；签了协议的孩子中考成绩是不公开的，也就是说你是查不到分数的。3、也有很多考上的但是不去签协议的，那么等于这个进入实高强化班的机会你就放弃了，下面中考进什么学校什么班，会按照你的中考志愿来进行录取；4、正常的中考录取志愿是提前批次，好像有一个男幼师；第一批次只有镇中、一中选一；第二批次应该有5个选择，录取顺序按照你填写的先后顺序来进行检索，第二批次中女生的选择将多一个崇实女中。下面就是第三、四、五批次。
祝愿参加中考的孩子都能考入自己理想的学校！

[ 本帖最后由 syhbb 于 17-5-15 14:53 编辑 ]

5.16油漆第一遍差不多了，吊顶腻子一批，有感觉了。

[ 本帖最后由 syhbb 于 17-5-17 15:38 编辑 ]

5.17，今天不知道项目经理有没有安排工人，将客厅灯移位，如上图，不在正中，腻子已经在批了。昨晚已经在微信群里和项目经理说过了，对中移位，方便吊灯安装。不在正中，肯定丑哦

5.18今天早上项目经理和我们，木工，一起进行三个大衣柜的图纸交底，说最多四天就可以打好柜体了。。。

常来串串门，，，

5.18项目经理发来照片，厨房移门问题已经解决，用木工板加了10公分，妈妈再也不用担心了。
厨房轨道的凹槽已经返工做好了，用免漆板做的，好像和厨房磁砖的颜色不大一样，偏深了。晚上去现场看了再说。


[ 本帖最后由 syhbb 于 17-5-18 16:25 编辑 ]

5.18晚上看了，厨房的凹槽，颜色深了一点，但是还可以，柜体的料开的差不多了。

晚上上衣柜图

过几天要来量尺寸，打楞子了吧？