百姓问政这个网站很好，拉近了官民关系。但有时反映问题很不方便，经常被回复“这个问题不归本部门管，请向某某部门反映”。老百姓往往弄不明白某件事的归口管理部门到底是谁，第一接待部门能不能在政府机关内部转一下？我们学校就有“第一接待责任制”，杜绝踢皮球现象，方便群众解决问题。