网友你好，镇江新区丁卯街道回复：银湖花园小区于2013年12月交付，常州银湖商业管理有限公司镇江银泓分公司作为物业同期进场。近年来，由于物业管理不善，小区内杂草长期无人清理、电梯故障频繁，物业管理存在漏洞，经居民多次反映，社区介入协调，物业管理水平未有明显提升。为加强对小区物业的管理监督，根据《江苏省物业管理条例》《镇江市住宅物业管理条例》有关规定，银湖花园小区物业管理委员会于2022年6月24日成立。 因业主长期对常州银湖商业管理有限公司镇江银泓分公司服务不满，更换物业的需求强烈，为响应业主需求，2023年6月，小区物管会召开会议，研究决定召开业主大会，就小区解聘、选聘物业服务企业征求业主意见。8月，物管会上门征求业主意见，并会同西苑社区工作人员召开答疑会，统一对业主诉求进行答复，并在银湖花园小区每个单元内张贴情况说明。目前小区解聘、选聘物业服务企业工作处于公开征求意见阶段，由全体业主投票决定，业主可以选择续聘现物业，或通过选聘候选物业、邀请招标等方式重新选聘物业服务企业，亦可自行备注公开招聘物业。 以上工作流程，均符合相关物业管理条例，无违规违法行为，欢迎广大业主进行监督。