求支招:在某教育机构报名考证的,因为个人原因不打算从事那个行业,就不打算考证了,现在机构说只能退最后一个考试费,小几百块钱,当初交了2000块钱,我接受不了这个方案,于是又问了对方能否给个满意的答案,问了几次,对方也不回话,咋办?